先日来てくださったお客様との会話から
その方は以前に他のサロンで
脱毛をされていたようなのですが
ある一言がキッカケで
Ｂｉｊａに来てくれるように。
以前に行っていたサロンは
複数のスタッフさんがいるような
サロンだったようなのですが
ある日脱毛に行くと
その日の担当スタッフさんから
「毛も無くなってきてお肌イイ感じですね～！」
と言われたそうです。
褒めてくれているし
嬉しい言葉のように感じますが
その言葉を言ってくれた方は
初めて担当してくれるスタッフさんだったそうです。
そのお客様は
「初めて見るのになんでそんなこと分かるの？」
「何でもホメればイイと思ってるの？？」
と感じたんだとか。。
確かにそうですよね。
もちろんカルテなどで
情報の共有などはしていると思いますが
一番初めの毛の状態などを
写真などに撮っているならまだしも
初めての方にそんな風に言われても
素直に喜べないですよね
安易なホメ言葉は
お客様にとって
不信感になることもあるので
注意が必要です。
初めて担当するときなら
しっかりとお肌の状態を確認するなど
ホメること以外に確認するべきことが
たくさんあります。
それで言うと
最初からその方のお肌や毛の状態を見ているので
お肌やムダ毛の変化を一緒に喜んだりできるのは
個人サロンの最大のメリットなのかもしれません
お客様とも
昔はこんな感じだったよね～！
懐かしいね～！！
なんて言いながら
ムダ毛が無くなることで
こんなに女性って変わるんだなぁ～
というのを私も日々実感しています
最近
ブログを見てくれたりして
脱毛や脱毛サロンに関するご相談をいただくように
私の経験や知識がお役に立つなら
そういったご相談にも
お応えしていきたいと思っています
講座開催も考えていますので
脱毛サロンをやっているけど
分からないことがある。
毛の無くなり方に不安がある。
脱毛サロンをやってみたいけど・・。
などなど
何かありましたらご相談ください
まずはＢｉｊａのＬＩＮＥに
ご連絡いただければと思います
今後はブログでも
サロンをやっている方向けの記事も
アップしていこうかな～と思ったり
お客様に喜んでいただけるサロンを
一緒につくっていけたら嬉しいです
