ネットショップCOCO Salonより大切なお知らせです!
当店で取り扱いしております、CC cream +activeのキャップ(蓋)についてです。
このCCクリームは本当に沢山の方にご愛用頂いております、大変人気の商品となっております。
私自身とても気に入って、毎日欠かさず愛用しております!
こちらのCCクリームに関して、これまでに数件「キャップが壊れました」とのご報告を頂く事がありました。
その際壊れたキャップを見せて頂くと、その全てがキャップの内部(ネジ状になっているところ)が欠けてしまう、というものでした。
ちょうどネジ部分が欠けてしまうので、その後しっかり蓋が閉まらなくなり困っている・・・という状況でした。
この件については製造メーカーに都度報告しておりますが、現時点ではパッケージのリニューアル等予定は無いそうです。
とても素晴らしいCCクリームなので私自身本当〜〜に残念に思っていたのですが、この「キャップのデリケートさ」とそれによる開閉時に気を使う不便さを上回って『素晴らしい・使い続けたい』と感じています。
ちょうど愛用するモレスキンnotebookと似ているなぁと思います(笑)
裏抜けする紙質で、個体差も大きく、場合によっては「裏に書けないんじゃないか!?」と思うほどインクが染みてしまう。
それでも大好きです、モレスキン。
それについては本当〜にありがたいことに、裏抜けしない組み合わせを研究して発信してくれている方の発信を参考にさせて頂いてます♡
そうやって工夫しながら大好きなモレスキンを愛用しています。
このほどCCクリーム愛用者のお客様からのメッセージで
「キャップが壊れてしまいました」
「でももう下地はこれしか使いたくないです!3本目のリピートです♡」
とメッセージを頂き、同じ想いの方がいらっしゃったことが本当ーーに嬉しかったです。(涙)
それでこのブログを書くことに決めました!
COCO Salonとして私に今出来ることは、
・使用上の工夫を呼びかけること
・壊れた場合に対応すること
この二つ。「デリケートな商品で申し訳ないなぁ・・・」「もう少し強度の強いキャップにリニューアルして欲しいなぁ!」思うし、今後も継続して製造メーカーに協力の要請をお願いしていきますが、工夫次第で問題なく最後までご使用頂ける商品であることも確かです!!
これは至極当然ですが、壊れる方が稀なのです。
(かと言って物である以上個体差もありますし、壊してしまった方が悪い!という事は一切ないです。比較的壊れやすい、デリケートな作りである事は事実です。)
CCクリームのキャップは「ねじって蓋をするタイプ」なのですが、例えば同じねじるキャップでもペットボトルとは少し違います。
皆さんご存知の通り、ペットボトルはギュッと締めれば締めるほどに「固く閉まる」作りですね。強度があります!
比べてCCクリームのキャップは強度がなく、蓋が閉まった後それ以上にねじる力を加えることが破損の原因になります。
その作りを踏まえた上で、
→急いでギュッと閉めず、軽めの力で優しく閉めること
→閉まったなと思ったらそれ以上力を加えないこと
この二つを意識して頂くだけで、だいぶ破損する可能性が減ると思います!!
それでも万が一破損してしまった時には、
①CCクリームが乾燥しないようサランラップなどで口を塞ぎ、応急処置する。
②中身が漏れ出さないよう口を上にして立てて保管する。
③COCO Salonの「CONTACT(お問合せ)」から破損したことをお伝え下さい。速やかに対応させて頂きます。
※対応するにあたり破損箇所の写真を送ってもらう、又は壊れた現品を郵送して頂く場合がございますので、破損したキャップやパーツは捨てずに残したままご連絡下さい。万が一捨ててしまった場合には対応出来ない場合もございますので、お気をつけ下さい!
商品の特性を踏まえた上でCCクリームユーザーの皆さんが安心してお使い頂けるようショップとして尽力して参りますので、蓋の取り扱いだけ少し気をつけながら今後も多くの方に使っていただけたら嬉しいなぁと思います♡♡
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小さなこの1本に、これだけの魅力とパワーがあります♡♡
引き続き今後ともCC cream+activeを是非宜しくお願い致します!