バスルームやシステムキッチン、節水トイレなど最新商品が並ぶＴＯＴＯのショールーム。今年６月２１日、福岡市博多区の商業施設キャナルシティ博多に改装開業した。ルイヴィトンiPhone 5c休日になれば、家の新築や増改築を考える家族連れでにぎわう。
北九州市小倉北区に本社を置くＴＯＴＯは、温水洗浄便座「ウォシュレット」を世に送り出し、住宅設備、特に水回り商品では国内のトップシェアを誇る。グッチ iPhone ケースこうしたショールームは国内１０４カ所、海外１３カ所にあり、ＴＯＴＯの顔といえる。
だが、このショールーム開設を進めた重渕（しげふち）雅敏（７９）＝現最高顧問＝が、１３代社長に就任した平成１０年当時、ＴＯＴＯは創業以来の危機に瀕（ひん）していた。グッチ iPhone5s ケース
バブル経済が崩壊し、不況の深刻化に伴い、新築の住宅着工戸数が減少したからだ。
ショールームは、新築に依存していたＴＯＴＯが、リフォーム市場へ殴り込みをかける起死回生の切り札だった。グッチ iPhone5s ケース
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「会社の屋台骨を揺るがすような群発地震が起きており、まず人減らしが先決です。具体的には１千人は減らさないと…」
１０年５月１９日。iPhone4s次期社長に内定していた副社長の重渕は、本社で開いた決算発表の記者会見で人員削減に言及した。戦後の混乱期を除けば、初のリストラだった。グッチiPhone 5 携帯ケース
その場にいたＴＯＴＯ社員は凍り付き、集まった記者はざわめいた。寝耳に水の話だったからだ。iphone シリコンケース
役員会にもかけないままの突然のリストラ発表。記者会見終了後、真っ青な顔で駆け寄る社員に、重渕はこともなげに語った。ガガミラノ 腕時計
「思わず、こうぽんと言っちゃったんだよ」
だが、重渕の狙いは社内へのショック療法だった。それほどまでにＴＯＴＯの将来には暗雲が立ち込めていた。iPhone 5sケースコピー
ＴＯＴＯは、日本の高度成長と歩調を合わせて大きく成長した。昭和３０年以降、住宅の新築戸数は右肩上がりで伸び、トイレや洗面台などＴＯＴＯ商品は着実に売れた。エルメス携帯ケース
昭和３０年度に１３億２９００万円だったＴＯＴＯの売上高（単体）は、昭和６２年度には、海外も含めたグループ全体で２３５１億円と、１７６倍に膨張した。
もちろんＩＮＡＸ（愛知県常滑市）をはじめ、ライバル企業との競争はあったが、トイレで国内シェア６割を占めるＴＯＴＯにとって、「作れば売れる」という時代が長く続いた。iphone シリコンケース
黙っていても売り上げが伸びる。この状況はいつしか、ＴＯＴＯ社員からチャレンジスピリットを奪った。iphoneケース ブランド
何事も前例を踏襲し、会議に時間をかけて結論を導き出す「おっとりした社風」となっていた。
だが、バブル崩壊後、新築着工戸数は減少に転じる。グッチ iPhone ケース特に消費税率が５％に引き上げられた９年度の新築住宅着工数は、１３４万戸で前年度（１６３万戸）のマイナス１７・８％と大きく落ち込んだ。この結果、ＴＯＴＯの９年度連結決算は、売上高が前期比１１・１％減の４１９８億円、経常利益は同５８・２％減の８６億円の減収減益に陥った。ipad2 ケース
重渕が、江副茂（８４）＝１２代社長＝からバトンタッチを言い渡されのは、そんな時期だった。
「社員の意識を大きく変えなければ、ＴＯＴＯはつぶれてしまう…」
おっとりした社風を打破し、改革を進めなければ生き残れない。ルイヴィトン携帯ケースだが、当時のＴＯＴＯでは、会議に時間を費やし、構造改革を実行するタイミングが遅れてしまう。重渕は、その遅れがＴＯＴＯにとって致命傷になると考えた。ipad2 ケース
１０年４月、江副から、後継指名の打診を受けた重渕は思い切ってこう答えた。
「分かりました。ガガミラノ 人気時計引き受けます。その代わり、ＣＥＯ（最高経営責任者）とＣＯＯ（最高執行責任者）を兼務させてもらいます」
素早い改革には、全ての権限と責任を１人に集中させる必要があると考えたからだ。エルメス携帯ケース
そして、記者会見で人員削減を発表した。
ぬるま湯に浸かった社員に活を入れるため、終身雇用や年功序列を重んじる日本型経営からの脱皮宣言。ルイヴィトンiPhone 5c「うっかり口を滑らせた」のではなく、計算した上での「サプライズ発言」だった。
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トップに就いた重渕は、新規採用抑制と希望退職制度の導入により、１年間で１１００人の社員を削減した。iPhone 5 ケースコピー
希望退職による退職金の増加などで特別損失がかさみＴＯＴＯは１０年度、２４５億円の最終赤字に転落した。昭和２４年の株式上場以来、初の赤字だった。グッチ iPhone ケース
それでも、重渕の脳裏には、リストラだけでなく、ＴＯＴＯ再建に向けたグランドデザインが描かれていた。社内で「リモデル」と呼ばれるリフォーム事業への注力だった。ルイヴィトン携帯ケース
新築着工戸数に翳（かげ）りが見える中、増改築需要を取り込む必要性に気付いたのは、重渕が初めてではない。平成５年、江副が増改築分野の売り上げ拡大を目指す「リモデル宣言」を打ち出していた。iPhone 5 ケースコピー
だが、重渕が社長に就任するまで、リモデル宣言は有名無実化していた。
リフォーム市場で売れる商品は、新築市場に比べると商品単価が安い。ルイヴィトンiphone 5Cケース営業部門は「リモデル事業はもうけにつながらない」と断じ、市場開拓に本腰を入れなかった。
それでも、重渕には成算があった。エルメス携帯ケース
副社長時代、重渕は海外の住宅文化をつぶさに観察した。欧米では住宅をストック（資産）ととらえ、リフォームを繰り返しながら住み続ける文化が定着していた。携帯ケース コピー日本の住宅寿命３０年に対し、欧米は１００年以上といわれる。
「日本も必ず、住宅をストックとしてとらえる時代が来る。iphone5 ケース かわいいリフォーム市場は広がるんだ！」
将来有望な市場で、どうやってＴＯＴＯが地位を築いていくか。重渕は社長就任直後、ある命令を下した。ケース 人気
「全国に５５あるショールームを、２年後までに倍の１００にするぞ」
ＴＯＴＯが商品の性能に自信をもっていても、カタログだけでは、消費者に使い勝手の良さは伝わらない。新築ならば住宅メーカーが作るモデルルームがあるが、増改築ではなおさらだ。iPhone 5 ケースコピー重渕は、顧客とＴＯＴＯをつなぐショールーム拡充こそが、リフォーム事業の成否を握ると考えた。
だが、企業のショールームといえば、自動車や電化製品など華やかなものが多い。時計 レディース排泄物を処理するトイレ（便器）で人が集まるのか－。
社内の営業部門からは「いくらショールームを作っても、売り上げにはつながらないだろう…」と揶揄（やゆ）する声が上がった。携帯ケース コピー
ライバル企業はもっと辛辣（しんらつ）だった。
「今時、何億円もかけてショールーム作るバカがどこにいますか。iPhone 5 ケースコピー便器を見にショールームを訪れる人なんていませんよ」
新聞記者からこう伝え聞いた重渕は、逆に喜んだ。
「しめたっ！ バカだと批判するようなことは、ライバルも２、３年はやらないだろう。グッチ iPhone5s ケースその間に差を付けてしまえ」
批判を意に介さず、重渕はショールーム増設にひた走った。
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ショールームという器は整えた。携帯ケース コピー次は中身が重要となる。重渕が考える中身とは、人材だった。ケース コピー
重渕は平成１２年の初冬、営業企画部長の張本邦雄（６３）＝後に１５代社長、現会長＝を社長室に呼んだ。
「お前にリモデル事業をやってもらいたい。ヴィトン 財布やってくれんね？」
営業一筋の張本の力量を買っての抜擢（ばってき）だが、張本はこう言って抵抗した。
「リモデルが事業として成立するかわかりません。iPhone 5c ケースコピー調べる時間をください。納得できたらやりますが、今は納得いっていません」
張本は内心、「リモデルがなんぼのもんか」と反発していた。iPhone5s ケースシャネル
部下数人を引き連れ、中央官庁を訪問し、住宅統計調査などのデータを漁った。トイレ改修件数などを調べるためだった。iphone シリコンケース
集めたデータを分析した張本は、重渕と同じ結論にたどり着く。
「このまま新築に依存していたら、ＴＯＴＯは利益が出なくなる。グッチ iPhone5s ケースそれに比べ、リフォーム市場は思ったよりはるかに伸びている…」
張本は社長室の扉をたたき、有名無実化していたリモデル事業の立て直しについて、重渕と話し合った。
重渕は１３年４月、張本をリモデル事業の営業責任者に昇格させた。グッチ iPhone ケース
張本という協力者を得た重渕だが、営業の立て直しを人任せにすることはなかった。
「生活に根ざしたモノを売っているわれわれが、顧客の実情を知らないのはおかしい。iphone 4G カバー既存の販売ルートに頼りきってはダメだ。顧客のことを思いやる営業に生まれ変わる必要があるんだ！」
全国の支社長と工場長ら、製造と販売部門の責任者が集まる会議で、重渕は営業改革を繰り返し訴えた。グッチ iPhone ケース
それまでＴＯＴＯの営業といえば、販売代理店や施工業者への売り込みが主だった。営業マンとはいえ、本当の顧客であるエンドユーザーとの接点はなかった。ipad2 ケース
重渕は、もっと顧客に近づかなければならないと考え、製造部門にいた若手を営業部門に配置転換した。商品を最もよく知る技術者に、家庭や企業を戸別訪問させ、セールスさせる狙いだった。ipad2 ケース
会議のたびに営業部門を叱り飛ばす重渕の姿に、張本は心酔した。
「営業の聖域に手を突っ込む社長は初めてだ。携帯ケース コピーこの人こそがＴＯＴＯ再建の道しるべだ…」
張本は、ショールームでの商品説明をするアドバイザーの表彰制度を設け、接客技術を競わせた。
アドバイザー同士の切磋琢磨によって、他社からバカにされたＴＯＴＯショールームは、来客でにぎわうようになり、リフォームに関する契約数も増加した。iphone シリコンケース
「２０１４龍風一門選抜書画展」（産経新聞社後援）が１９、２０の両日、岸和田市の市立自泉会館で開かれる。一門の創立５０周年を記念し、３年ぶりの開催。ipad2 ケース
現代書に篆書（てんしょ）体を取り入れ、既存の書にとらわれず、新しいものにチャレンジした書作品や、世界遺産の富士山を描いた水墨画など、約５０点を展示する。
入場無料。時計 レディース 人気１９日は午前９時～午後５時、２０日は午前９時～午後４時。問い合わせは龍風会（電）０７２・４４６・０７２４。グッチ iPhone ケース
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重渕は平成１５年６月、社長を退いた。その１５年度のＴＯＴＯの決算は、リモデル事業の売上高が２２２７億円となり、新築事業の１９３７億円を上回った。グッチ iPhone5s ケース
昨年５月、大阪市内のショールームを訪れた重渕は、多くの家族連れを目にして、感慨にふけった。
「会社立て直しには営業マンや技術者だけでなく、提携企業や販売代理店、施工業者も一丸となってくれた。シャネル iPhone ケースこのショールームにあるのは、顧客を思いやり、顧客の願いを実現するＴＯＴＯスピリットです。