フレッツ光の申し込み 練馬区 光が丘 大泉町 南田中 ビジネスの素晴らしさ２．

ビジネスは面白いです。

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もし、あなたがビジネスをする場合、商品を売ることの中に、
お客さまが本当に必要なものを理解し、それを尊重しなければなりません。

本人にも何が必要か説明できないとき、相手が最終的に望んでいるものが分かったら、
彼らをそこへ導いてあげることが真のビジネスです。

なぜなら、その結果、あなたは信頼できるアドバイザーになり、
彼らを守る存在になるからです。

彼らは生涯、あなたのクライアントでい続けます。

クライアントと顧客の違いをご存知でしょうか？

顧客の意味は、商品やサービスを購入する人ですが、
クライアントは、ちょっと違います。

クライアントとは「他の人の保護下にある人」という意味です。

「保護下にある」とは、どういう意味かを考えてみてください。

例えば、ある父親が、６歳になる息子に初めて自転車を買おうと、
あなたの店にやってきたとします。
ここで父親は何を求めているかを考えなければなりません。

ただ自転車が一台欲しいだけでしょうか？

いや、違います。

父親が求めているのは、わが子の自転車の乗り方を教えるという
人生で一番楽しい経験を二人で味わうことです。

丁度、自分が６歳のときに、父親に自転車の乗り方を教わったようにです。

この父親は、息子が笑いながら、
「お父さん、見て！ぼく自転車に乗ってるよ！」と叫ぶ瞬間を求めています。

あなたは、その父親に、店で一番高い自転車を勧めるのではなく、
次のように言うのがベストでしょう。

「私は今まで、何百人もの父親がわが子の最初の自転車を
買いに来たのを見てきました。

そして、これからあなた方親子がいかに素晴らしい経験をするかも、
よく分かっているつもりです。

だからこそ、息子さんには安めのモデルのほうがおススメです。

小さなお子さんが初めて乗る自転車なのですから、
木に突っ込んだりもするでしょうからね。」

これで、自転車は売れ、しかもその父親にとって、
あなたは信頼できるアドバイザーになりました。

父親は、あなたが、ただ製品を売るだけではなかったことに気づくでしょう。

そして、この父親は、あなたの顧客ではなく、
あなたのクライアントになったのです。






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