売れる人の育て方４． フレッツ光の哲学向上

フレッツ光販売店の店長blogです。

店長さんがお店の売上を２倍にする場合、多くの店長さんが、
売上を２倍にする＝お客さまの数を２倍にすると考えてしまいます。

例えば現在１，０００人のお客さまがいたとすると、
２，０００人にしなければならないので、かなり難しそうです。

ところが、売上を２倍にするのに、
お客さまの数を２倍にしなくてもいいという事実を
知っている店長さんは少ないと思います。

この驚くべき秘密に気付いた店長さん、
また店長さんに限らず経営者や営業マンが急激な飛躍を遂げ、
業績を劇的に向上させています。

その驚くべき秘密とは、一体なんでしょうか？

その秘密とは、まずは、売上とは、

１．お客さまの数
２．購買頻度　
３．客単価

の３つの要素で成り立っていることを知ることです。

そして、この３つの要素の「かけ算」で売上が決まるのです。
では売上を２倍にする具体的な計算をしてみましょう。
まずは、お客さまの数を２倍ではなく、１．２５倍にします。
購買頻度も客単価も１．２５倍でＯＫです。
この３つを掛け合わせると売上は２倍になるのです。

いきなり１，０００人のお客さまを２倍の１，０００人にしよう！と
思わなくても、それぞれを１．２５倍、つまり少しずつ頑張れば、
ちゃんと売上は２倍になるのです。
「お客さまを２倍にする」という戦略よりも、
お客さまの数、購買頻度、客単価のそれぞれを、少しずつ頑張って
１．２５倍にする戦略を立てたほうが、より現実的なのです。












数字で考えることは営業マンにとってとても大事です。