今日は土曜日ですが、数名のヘルパーさんが自主勉強にきていました。
お互いにお客様役のモデルをしながら、介護技術の練習。
いやーー、自社の職員ながら、本当に意欲のある人たちです。
できないことをできるようになろう。
苦手な技術をマスターしよう。
そういう前向きな気持ちをもった人たちです。
そういうヘルパーさんたちの成長を応援しようというサービス提供責任者たちの頑張りも大きいと思います。
サービス提供責任者がお客様に対して真剣に向き合っている姿をヘルパーさんたちにみせているから、
ヘルパーさんたちも、「いいサービスをしよう」って思ってくれるんでしょうね。
相乗効果といいますか。
社内のあちらこちらで、日々真剣な議論が繰り広げられています。
それを見て、「こういう人たちの頑張りが報われる会社にしていかなきゃ！」と思う私です。
一方で、「現場いいなぁ・・・。」と現場が恋しくてたまらない、経営者になりきれない経営者です。