男性グランドスタッフノート -6ページ目
朝から仕事で
いま終わりました
今日はずっと仕事で
朝から仕事してる
感覚がなくなっている
状態です
ちなみに明日は
休みですが休み明けは
また朝から夜まで……
まぁもうすぐハワイ旅行
だから気分は
しかし疲れました
今日も最終便では
荷物が到着せず
クレーム……
昼はカウンターで
チェックイン……
最近は大変です
お客って神様
って思うことばかりです
お金を払ってるから
良いサービスしろとか
荷物が少し壊れたから
弁償しろとか……
お金を払ってるって
当たり前です
払わないと乗れません
今日あった事例は
荷物が一日遅れてきて
さらに少し傷があった
ケースです
客の気持ちもわかります
保証しないのかと……
ただ航空会社の答えは
"NO"です
だいたい航空約款にも
保証できないと記載して
るしだいたい荷物運ぶ
運送上、そんなことあって当たり前です
最近はたちの悪い
悪質な客が多く、
自分を神様と勘違いしてる客ばっかりです
今日の客も、かなり
どなり散らして最後には
自分達に急接近して
あと少しで殴りかかる
手前でした
とっさに危ないと
上司が止めに入り
なんとか終わりました
最近は変な常識知らず
マナー知らずの客ばっかりなのでイライラする
毎日です
ついにあと10日あまりで
ハワイです
行くまでカウントするのが楽しみでついにあと
数日
出発前日は仕事が
午前中までなので
ゆっくりできます
最近は仕事のストレスや
これから先の心配で
悩むことが多かったけど
旅行を楽しみに頑張って
きました
明日は休みなので
これからゆっくり
スケジュールでも
考えます
