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Business Progress Academy
主宰 野田ゆうこです。
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相手が話してる最中に
次に何て言おうか考えてしまったり
ついつい相手が話している途中に
話を遮ってしまったり・・
「伝えること」よりも「聞くこと」の方が
大事だと言われていますが
こんな風に私たちは
なかなか相手の話を集中して
聞くことができない時ってありますよね
とある米国調査では、約10%の人しか
相手の話をきちんと聞けていない
ということが分かっています
ではなぜ
「相手の話に耳を傾けた方良い」と
分かっているのに
相手の話を聞けないと思いますか？
それは、、、脳の構造にある
🌟マインドワンダリングが原因なんです
マインドワンダリングって何？
と、思われたと思いますが
これは脳科学用語でいう
思考が集中せずに、雑念が次々と
思い浮かんでくるような
状態のことをいいます
実は、人間なら誰でも日常的に
マインドワンダリングを経験していて
アメリカの学術誌で発表された論文で
人間は、起きている時間の47％を
マインドワンダリングに使っていることも
分かっています
つまり、取引先や、相手が話していたことの
一部分に反応してしまって
つい話を聞かずに考え事をしてしまうのも
脳科学的な理由によるものなんです
じゃあ、どうすれば相手の話に集中して
耳を傾けることができるようになるのか
というと・・・
🌟相手の言ったことを『おうむ返し』する
これを実践してみてください♪
相手の言ったことを
自分の言葉に置き換えるようにする
「私はこういう解釈をしたのですが
合っていますか？」などと
相手に尋ねるようにすることで
「話を聞いておかないと！」
という気持ちが働き
注意深く話を聞くようになります
さらに、これをすることで
相手が何を言ったかを理解して
その瞬間にきちんと自分が
意識を向けているということを示す
ことができます
私たちは脳の構造上
意識していないと
相手の話に
耳を傾けることができないんですね
コミュニケーションにおいて
「伝える力」よりも「聞く力」と
言われるのは
人は「話を聞いてもらえている」と
感じて初めて
相手を信頼するからです
信頼してもらいたい相手と
コミュニケーションをするときは
ぜひ、この方法を試してみてくださいね
今日も素敵な出会いと
気づきがありますように😊✨
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野田ゆうこ
パーソナルブランディングコンサルタント
Business Progress Academy 主宰
コーチング✖️セールス&SNS✖️外見設計
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