リピート率

今年に入って特にリピート率が半端なく悪い…

10%に満たない

もう10年以上やってこの数字…

向いてないのはわかってるけど

にしてもひどい…

接客に関してはここ数年では

意識してやれているはずなのですが

といっても
「笑顔で迎えいれる」

「見送りを丁寧に」

「自分の話をしない」

という接客業として当たり前のことを

やるようにしてるだけなのですが…(^_^;)

技術に関してはどうか？ 

ここに関しても強押しはダメだ、

丁寧に少し弱めでやってみよう、

テンポをゆっくり、

いやいやテンポを速めにリズミカルに

など試行錯誤してきたが…

整体師初めて

3年目くらいのときのほうが

「お兄さん上手ですね」

とか

「なまえ教えてください」

とかあったと思う(この業界の名前教えてくださいはあてになりませんが💦)

指名に関して分析したら、

僕のお客様に共通語していることは

「よく話す」お客様が多くて

施術時間ずーっと話してるお客様も

います(もちろん僕もその方と話していて楽しい🎵)

ただし、信者と呼べるお客様は一人もいない

(ここはやっぱり技術と自信が必要だと思う)

ちなみにお店で一番の人気セラピストは

女性で経験は一番浅い。

そんなにバリバリ愛想のいいキャラ

ではないが聞き上手で、男女問わず

(男の客は見た目でえらんでる？)

お客様に愛されてる。

こうなってくると

この業界なにがなんだかわからない