昨日は、終わっていなかったタスクを朝に行い、そこから販売会に直行した。
正直できなかかったタスクがすべて終わったわけではないけれど、最低限やるべきこと、お願いされたタスクはクリアしていく事ができた。
ただ、自分自身が考えて、やろうとしていたタスクに関しては未完成なところがあるので、どう処理できるか優先順位つけて早急に処理できるようにしていきたい。
販売会に関しては、声や挨拶、アイコンタクトなど意識できることろは意識できるように心掛けているが、お客様とのお話しの中でいかに伝えられるかというスキルを身に付けることが課題だと考えている。
お客様に商品の内容をどう伝えられるの？
一言で説明するとどんな特徴があるのか？
ただ、気を付けなければいけないのは。これを買うとなんでもわかるという認識になってしまわないようにすること。あとは調べて、結果が悪いかったらというリスクに対して購入を躊躇しているケースが多いため、これも対策や対応の１つとして取り組みたい。
今日は、実際に検査を購入される人がいるため、同意書の説明や引換証の受け渡しなどを出来るだけ細かく、お客様に納得できるように話をしていきたい。
とにかく、出来る事をやれるように頑張ります。