結局仕事は気くばり読みやすく、基本的なことが抑えてある本。特に営業はこの気持ちを忘れてはいけない!というポイントが載っており、即実践に移すべき書籍でした。そしてフロントラインのみならず、スタッフ全員にぜひとも一読していただきたいです。このブログをみて、我先にとこの本を借りに来てくれるスタッフがいることを願ってます。先日、当社を見学に来た新卒の方は、ここに書かれていることの一部を実践していました。たしかに、そのたった1つの行動だけで印象が変わるものです。