相談業務

昨日更新しなかったんだ…そうか…。
昨日は子どもが16時頃から寝てしまい、20時に起きた後はテンションMAX！！
寝かしつけに必死で更新を忘れてしまいました。

普段から仕事で相談業務も多い。
消費生活相談員もそうだけど、中立の立場で聞かないといけないなぁと痛感。
必ずしも相談者が「善」ではないし、販社が「悪」でもない。
その上で「Warm heart,but cool head(寄り添った心でありながら冷静な頭)」も大事。
難しいよね…
今日はまともに話を聞いていたら、こちらの頭がおかしくなりそうな案件がありました。
いろんな相談者がいる…