いや、とうとう来たね。
いやホント、やっと来たよ。
何が来たかって、あれですよ。
サンタさんにお願いしてた「サングラス」
「サングラス」のくせに値段だけはしっかり高くて、びびって
買えてなかったんですが、おもいきりました！！
今年もイイ子に頑張るね！！
今年のBeLLNIRはなかなかなかなか
スタッフ個人の成長に期待です。
それに合わせ僕自身も動いていかないと。
本BLOG内にも個人的にご来店頂いたお客様に協力して頂き
BEFORE/AFTERみたいな感じで写真を撮らせてもらっていますが
実際は大それた理由なんてなくて
カメラ慣れとかデザインバランスがみれたらな。ぐらいに
思ってました。
でも最近はちょっと違うかも。
お客様にBeLLNIRという美容室にお越し頂き
目の前に座って頂いているお客様により魅力的になってもらう。
その後の展開として「２ヶ月以内に彼氏ができる！！」とあるように
身近な第三者のお誉めの言葉や行動を期待して
デザインしていました。
それがお客様自身の自信などにも繋がるだろうなとも思い。
でもそれだけじゃな。。。
さほどBeLLNIRじゃなければダメ
アベさんに担当してもらわないとイヤ。
とまではいかないだろうし、なかなか
美容師個人としてもウリがないな。と。。。汗
なので、最近は自身の撮影レベルを上げる。
カメラ技術もそうだし、時間の確保も考え、
ヘアデザインは当たり前で、それにプラスメイクも。
出来ればシュチュエーションにもこだわったり
コスチュームも用意していって
ポージングにもこだわり
ご来店頂いたお客様を、より魅力溢れる感じに撮影していきたい。
と考えるようになりました。
BeLLNIRという美容室にご来店頂き
出来る事なら僕を支持して頂き
お客様が喜んでくれるデザインに
自分の感じた魅力を乗っけて
どこかに「女の子」な味つけをして
上記の工夫で普段とはまた違った自分になって頂き
写真を通じてさらに変身してもらう。
それらを使ってさらに何かカタチになるような物を作る。
お客様自身も知らないような方々にも見てもらえるようにして
輪っかを広げる。
（後半グレーな表現ですが、まだネタバレさせません）
まぁ～、単純に
ご来店頂いたお客様が自身のヘアだけにととまらず
キャキャ言って他のお客様とも楽しめるような
コンテンツを用意できれば。
単純におもしろそうだなと思っただけですが。。。
にしても。。。
最近皆がかっこいいデジタル一眼レフ買ってるのを見ると。。。
うらやましいっす！！
今月はやけに結婚を控えたお客様が多い気がする
Tさんもそんな一人
【Before】
リクエストはカットカラー
長さは変えずにカラーをドレスに合わせてチェンジ！！
【カット】
長さは変えず、量感ももう少し増やすとのことなので
あくまでキープ
【カラー】
ドレスがワインレッドという事で以前からのピンクパープルに
少～し、レッドバイオレットをプラスして明るさキープ！！
しっとりしたつやのある髪に変身。
先月入れたハイライトも残るようにしてみました
ちょっと欲が出てきました。
ちゃんと、１０分でもいいから撮影時間取れればな。。。
ライトも準備できるのに。。。
あ、今回出来てないけどメイク直しも入れて２５分か。。。
ちょっと毎日は無理があるね
そんな事も思いつつ
結婚おめでとうございます！！
Tさんもそんな一人
【Before】
リクエストはカットカラー
長さは変えずにカラーをドレスに合わせてチェンジ！！
【カット】
長さは変えず、量感ももう少し増やすとのことなので
あくまでキープ
【カラー】
ドレスがワインレッドという事で以前からのピンクパープルに
少～し、レッドバイオレットをプラスして明るさキープ！！
しっとりしたつやのある髪に変身。
先月入れたハイライトも残るようにしてみました
ちょっと欲が出てきました。
ちゃんと、１０分でもいいから撮影時間取れればな。。。
ライトも準備できるのに。。。
あ、今回出来てないけどメイク直しも入れて２５分か。。。
ちょっと毎日は無理があるね
そんな事も思いつつ
結婚おめでとうございます！！
先日、税理士さんや他業種ではあるけれど同じオーナーさんたちと
BeLLNIRの移転話の詳細な打ち合わせ？をしました。
といっても、事業内容に関しては
僕の考えもあるのであくまでアドバイスだけ
細かい部分での打ち合わせは、やはり資金面。
そうすね、単純に今のBeLLNIRにかけた初期費用の倍近く
必要になるんですけど
もちろんアベさん現在そんな余裕なし！！です。。。
サングラスや自転車購入するのに、何カ月も躊躇しちゃうぐらいですからね。。。
だからこそ、計画的な準備が必要で
色々な対策が大切になってきます。
様々な諸経費など収支のバランス
店にプールしていく金額の幅
２年後の事業計画の草案
現在の運営費の見直し
めちゃ頭に入ってこない。。。
めちゃ苦手やんオレ。。。
所詮僕自身美容師しかしたことない人間です。
お金の運用が立派にこなせる経営経営する経営者には
なれないかも。。。
単純にたくさんのお客様に囲まれて
忙しいサロンワークを過ごす事が出来れば
経営としてはいいんじゃないの？
そんな風にたくさんのお客様に喜んでもらえるための
計画なら楽しく思い描けるし語れるんだけどね。。。
僕の今後の課題
今年は予想とは裏腹に１月後半に入っても
店の忙しさは衰えず、大変うれしく思います。
美容師にとっては、やはり自分を支持してくれる
また美容室を支持して頂けるお客様に囲まれるのは本当にうれしく
「これこそがやりがいだよね！」なんて素直に思います。
ただ、そういった環境はあくまでBeLLNIRが新規オープンしてからの
コツコツとした活動の結果であり
ともすれば、スタッフ個人個人がお客様が来てくれるお店、美容師と
勘違いするような状況にもなるのかもしれません
あくまで目の前のお客様に誠心誠意対応し
そのお客様が満足してくれて
「もう一度ぐらいは行ってあげようかな？」と
思って頂けるお客様が一人、また一人と増えてこその結果
美容師はあくまで美容師で、
クリエイターやアーティストと言った類とは、全く違う。
それらの肩書を持つ人たちであれば、言い方は偏ってしまうけど
イイ物つくって、売れればバンザイ
売れなければ、「見る目」がないよな？
なんて独りよがりな想いで仕事をしてもいいと思う。
（あくまで偏った言い回しなので誤解のないように）
でも僕ら美容師は、上で書いたように
目の前のお客様に対して、満足していただけるように
しっかりと対応し、その結果として代金を頂ける仕事です。
そして僕自身のオーナーとしての役割は、
そういった目の前にいるお客様に対して
お客様にとって、美容師の理想形として仕事をしてくれるスタッフを
一人でも多く育て、お客様に触れることができるような
環境などを作っていくこと。
ところが
先日スタッフが担当したお客様からクレームのお電話を頂きました。
希望されていたスタイルとは異なり、対応にも不備がありました。
ご来店当日は、直接僕自身が関わる事もなかったため
スタッフを同席させ２人でご自宅に直接お詫びにお伺いさせて頂こうかと
考えていたのですが、そのお客様からすれば当店との関わり自体
持つ事を拒まれましたので、お電話にての謝罪となりました。
今回頂いた一つのクレームの裏にはきっと
お店に直接上がってこない１００のクレームがあると考えています。
そのスタッフに関わらず
誰しもがクレームを招く可能性があります。
大切なのは、
そのクレームの言葉にならない想いに対して
どのように取り組むのか？そして今後どうしていくのか？です。
そして僕自身は、
そういった事をきちんと考えれるスタッフに
育てていけるかどうか
だと考えています。
寒い日が続きますね
先日、
「おまえさぁ、もうちょっとお客様に気をまわせよな。。。」
「トイレめちゃ寒いねん」
「全然気ぃつかんのん？」
「女子は足元冷えんねんぞ！」
と、サービス業の神からお告げがあり
さっそくヒーター購入。
こういう行動は早いんです。
いやぁ～、めちゃかわいい！！めちゃいい感じ！！
これでトイレもぬくぬくでございます。
ちなみに、デロンギのヒーターと悩みましたが
僕は美容師、サービス業。相手は女性がメイン。
男子デザインなデロンギよりも、女子なプラスマイナスゼロでしょう！
ちなみに加湿器も頑張っています！！
そしてさらに
加湿器隣の置物。
「ハクション大魔王」出てきそうですが、もちろんそんなこたない。
ただのタイマーが入っているだけ。
そそ、お客様の薬剤放置時間を管理する大切なやつね。
長いおつきあいのTさん
今は頑張って伸ばしている途中。
もう少しで目標の長さまでいきます！
【Before】
なんか一部のお客様グループに「切りたがり屋」のレッテルを
張られている僕。。。汗
そんなこたぁないんです！
今日はカットカラー
もう少しで目標レングスなので、長さは変えず
カラーで雰囲気を変えてみましょう！！
今回は以前までしていたピンクブラウンのカラーから
さらにしっとりこっくりした色味にするため
少し変化をつけてみました
【カット】
レングスキープなので調整カットがメイン。
カットで「しっとりこっくり」した感じを強調するため
ほぼノーセニングで
【カラー】
ピンクブラウンから明度を少し落ち着かせていきながら
ピンクバイオレットに、グレープジュースな風合いのバイオレットをプラス
先日言ったばかりなのに、今回の写真撮りも自身でスタイリングできず。。。
忙しい日曜日にメイク直して写真撮る事自体に無理があるかな。。。
先日フリーペーパーCafe Maga内での変身企画での取材があり
今回ミカミとオザキが担当しました。
今回はBeforeAfter的な変身企画だったんですが
良かったですねぇ～
かわいくなってましたモデルさん
でも実際嬉しいのは、そんな仕上がりの部分よりも
日々行っているサロンワークの中からの
人のつながりでお仕事を頂けるようになったことですね
昨年は、同じミカミとオザキがブライダルフェアの中で
ヘアメイクに出ていったりもしていました。
ゆくゆくは外仕事なんかも取っていきます！
ゆくゆくはブライダルもしちゃいます！
でもあまり欲張らずに、まずはサロンワークが基本。
そこがしっかり濃度が上がってきてからの話。
闇で準備は進めていきますけどね
今年結婚しちゃうOさん
只今式に向けて伸ばし中
【Before】
今回はカットカラーで！
オーダーは、伸ばすのでまとまりやすく、髪質的にペタンとしやすいので
ふわっとさせる。
カラーは今ぐらいの明るさをキープ。です
今回は、レングスキープ、前髪も短くしないとの事なので
カラーと長さに関係しないとことで変化をつけていきました
【カット】
まだまだ式まで伸ばしていくので基本スタイルチェンジはなし
ただ全体的にペタンとしやすい髪質なので、
前髪奥からバックトップまでの髪だけしっかりカット。
こうすると段はあまり増えずに、スタイル上部にふわんとした髪が
つくりやすくなります。
【カラー】
前回アッシュ系に染めたOさん。
少しでも雰囲気操作するため今回はピンクブラウンにカラーを移行。
あまり暗くせずにカラーチェンジ。
色が黄色く抜けやすい髪質なので
安定感のあるブラウンをメインにピンクパープルを混ぜてみました。
今回はウツハラ仕上げ！！
うぅ～ん、今度は僕自身がまたしたいかな。
仕上げは楽しいので、他の人にゆずりたくないな。
ということで、今夜は京都へ京料理。
明日からは四国へ旅行なテンション高めなOさんでした！！
昨年末から続くミーティング
ハードルが高い事はスタッフみんな重々承知
だからこそかなりの回数になっている今回の連チャンミーティング
美容師の仕事って、お客様とマンツーマンで接する時間が長く
スタッフ一人一人の気持ちがとっても大事な仕事で
ヘアスタイルというデザインや時間を対価にお金を頂く仕事です。
だからこそ、どうしても各人が職人気質になりやすい職業でもあります。
だからどうしてもミーティングしていても
より高い技術を
より良い接客を
より良い時間を
とかって事に陥りがち。
もちろん。というか、僕らの目指すところでいけば
やはりデザイン力でお客様を魅了したいわけだし、
だからこそそういった向上心は絶対に必要で。
でもミーティングって
何かを決めていく場所だと思います。
上記のそんな事はミーティングで改めて決めていかなくても
今までも普段から自発的に必要があれば
レッスンの改定をしていったり
新しいアイデアは出てきます。
また無意識に取り組んでいるはず。
今回決めていかなければいけないのは、
そんな職人気質な人たちが苦手とする、システマティックな部分。
真面目に美容に取り組むのは、今後もかわらないでしょ？
もっと意欲的になるんでしょ？
だからこそ
その土台になるような、部分を決めていかないといけない
毎日ヘアスタイルにまつわる色々な事を考え
より良くするために仕事ができているからこそ
もっとそれをお客様にストレートに伝わるようにしていかないとね
もったいない
ということで、まだまだ続くミーティング
真面目にミーティングしてるからこそ？
ワインもほとんど一人で空けちゃうわけなんです