あっという間に3月が過ぎ去り、
なんともう4月。月日過ぎるの早すぎません？
・・・・・・・・・・・・・・
さて、
私は仕事は大好きなんですが、
先日、ミスをしていまいました。
amazonから化粧筆のご注文をいただき、注文品の発送を行うのに、
商品を確認したつもりが、誤発送をしてしまったんです。痛恨のミスです。
お客様から電話でご連絡いただき、すぐに正しいお品をお送りさせていただきましたが、予定よりも到着は遅くなるのだから、本当に申し訳ないことでした。
誤発送した商品については返送用の封筒を同封させていただき、『大変お手数ですが、お手すきの際にご返送をお願いできれば云々、、、』の送付状を付けてお送りしました。
そうしたところ、お客様からすぐにご返送をいただいたのです。
こちらのミスですから、それだけでも申し訳ないことなのに、
こんなお手紙を切手が同封されていて。
私が返送用の封筒に貼付した切手は少し多めにしておいたのです。
足りなかったらいけないので、余裕を持って。
それにただ商品を入れて出来るだけ簡単にお送りいただけるように、
ご面倒おかけすることになるのでできるだけ簡単に済むようにと思っていました。
お客さまはポストに投函するのではなく、郵便局に持ち込んでくださり、郵送金額を確かめてくださったのですね。
私が同封したのとは違う、ご自身の封筒で、
超過分の切手をわざわざ同封までしてくださって、商品と一緒に返送くださいました。
内容を記した手書きのお手紙も付けてくださいました。
これを書くのも手間ですし、かわいい便箋を一枚使わせてしまったことも申し訳ない気持ちですが
心あるご対応に何とも言えない、感謝の気持ちでした。
amazonですから通販です。
顔の見えないやり取りで、手紙を同封することもなく、納品書だけを同封するとってもシステマティックな自動販売機的買い物です。
でも発送しているのは人なんですよね。それってオンラインで買い物する時、想像できることってなかなかないかもしれない。
ミスをしたのはこちらで、待たされたのはお客様で、申し訳ないことだったのに、
誤発送を責めることもなく、とても丁寧に品のある対応をしていただいたので、
最初に電話を受けたスタッフのユリちゃんが、
『とても丁寧な方でした』と一言添えて伝言してくださるほどでした。
その向こうに、発送する人間がいることを想像していただけているんだなあと。
こういう心ある対応、自分はできているだろうか？って思います。
いや、できてないな。
背筋が伸びるような、品格を学んだような気持ちでした。
仕事する中で、色々学ばせてもらってるなぁと思います。
今日の感謝ノートに書こう。
似合う色からカタチが分かる カラー診断って、何？
第4回『色と形の方程式』勉強会
5/29(土)
午前10：30-11：30満席
午後13：00-14：00 申し込み受付中
・色とカタチのカラー診断済みの方 1500円
・カラー診断されていない方 2000円
◆『色とカタチの方程式』で、自分だけに似合う ファッション・メイクを習得しよう♪
◆次回は、コーディネイトを行います♪
【内容】
自分に似合うカラーコーディネートを理解し、画像データを検索し、自分だけの似合うカラーコーディネートブックをスマホで作成します♪
なんとなく、なセンスではなく明確な理論で理解することで応用や活用ができるようになります
色とカタチのカラースタイリスト養成プログラム
似合う色だけじゃない！
色からわかるメイクやコーディネイトまでを伝えるカラースタイリストを目指すなら！
色とカタチの方程式
カラースタイリスト養成プログラム
只今、説明会開催中！！！
◆オンラインで承ります。
まずはホームページの問い合わせからご連絡ください。
■まずは、ステップ1コースにて、ご自身の色とカタチの方程式理論を学び、方程式からわかる似合うメイクと、そうでないメイクをした場合の違いを体感しつつ学びます。
■ステップ1コースは全8時間
(色とカタチのカラー診断がお済みの方はお時間と値段が変わります)
※コロナ対策として一部オンラインで行います
■ご連絡■ パーソナルカラーコスメをご利用中のお客様へ
現在Amazonで販売中のパーソナルカラーコスメ商品
■チーク
■リップ
⇒⇒⇒ 現状在庫なくなり次第、メーカー希望価格変更となり値上げされます
■アイカラー
⇒⇒⇒ 現状在庫がなくなり次第、販売終了となります
※全ての商品について販売終了となる予定でしたが、メーカーより、チークとリップについては定価改訂の上販売続行になるそうです
■■イメージアップラボのAmazonサイト■■
=============================
『色とカタチの方程式』理論による、
カラー診断
・ライトコース
・通常コース
ご予約はこちらから
========================
【個人向けサービス】
ベルヴェールのカラー診断の詳細はこちら
・カラー診断のコース説明
・所用時間と持ち物
・料金について
カラー診断のお申込み方法
こちらのフォームから
希望日程をご連絡ください。
または、お電話 058-260-8701 まで
==============================
【個人向けカラースクール】
『色とカタチの方程式』パーソナルカラリストプロ養成コース受講のための、
■STEP1コース 受講生募集中
詳しくはこちら
==============================
