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コミュニケーション・トレーナー 堀口瑞予のブログ

元JAL国際線CAが空の上と世界各国での体験から伝えるコミュニケーションの大切さ

こんにちは。

コミュニケーショントレーナーの堀口瑞予です。

今日は夜中のブログではなく
昼間のブログで書いています^_^

これから大きな会議の司会を
してきます。

結構司会のお仕事好きです^_^

20年あまり飛行機の中でアナウンスをしてきたので、
マイクを使った仕事は好きです。

話し方
「声」 とても重要ですよね。
そして
「間」も。

飛行機の機内アナウンスでは
朝、昼間、夜の時間によっても、
出発なのか到着なのかでも、
そして路線によっても
声のトーン、調子、間の取り方など
私は全て変えていました。

コミュニケーションでいうところの非言語の部分。

大切なことをキチンと伝えるためにも
そして聞く側がどんな状況なのかも考えて
心地よく相手が受け入れられる
話し方、声のトーン、間の取り方etc.
今日も意識します。

では、行ってきます!

Mizuyo Horiguchi


6月30日(日)@渋谷


コミュニケーション能力2級認定講座開催

http://bellemiz.net/2kouza.html
iPhoneからの投稿

ワインのイベントに行ってきました。

Wine Tokyo 2013

凄い人でした。

いつもの友人達にも会いました。
そして久々の再会、
新しい出会いも。

photo:01


ファームストーンの古くからの友人
高田さん、頑張ってました^_^



photo:02


日本ワインを愛する会のブースでは、
日本最高峰のセミヨンを造る
山梨のサドヤさんを
友人の沼田実氏に紹介してもらいました。



photo:03


株式会社Wさん
ここ、とても面白かったです。
ジュラのアルボアもあり
懐かしかったなぁ。
ジュラにエマニュエルウイヨンを
訪ねた思い出が蘇りました。



photo:04



雑誌ワイン王国の加藤さん。
いつもワインのイベントでお会いします。
そして、私が日本に紹介している
ルションのワイン
Domaine de L'éléphant
のオーナーの来日に合わせ
テイスティングディナーを開いた時も
お越しくださいました。
今回は高価なワイン本を紹介してましたが
1冊1万円台の本が売れていたようですよ。


そんなわけで、沢山テイスティングし、多くの造り手、インポーターと話した2時間でした。

おやすみなさい

Mizuyo Horiguchi

6月30日(日)@渋谷




iPhoneからの投稿

コミュニケーション能力2級認定講座開催

http://bellemiz.net/2kouza.html

真夜中にまた書いています。。。



日付が変わったので昨日になりますが

ワイン講座と接客マナー講座の打ち合わせがありました。


この二つを組み合わせて行う講座は企業研修で、

某大手飲料メーカーのスクール講師として

昨年から担当しています。



打ち合わせは約4時間。

そのほとんどが当日講座で出すワインのテイスティングと

食事とのマリアージュです。


なぜこんなに時間を費やすかと言えば

受講される方々に様々なワインをいかに楽しく理解してもらい

食事との相性も美味しいと感じてもらうか。



私がプライベートで接しているワイン関係の人達は

いわゆるプロが多いわけで

難しいワインの専門用語や表現方法も

普通に飛び交っている世界です。


でもこの研修に参加される方々は

これからワインを学び、

実際に店舗で販売していく方々です。


ワインを学ぶことは楽しいし

決して難しいことではないと感じて欲しい。


そして難しい専門用語や表現を使わずに

自分の言葉でワインやマリアージュを

お客様に伝えられるようになってもらいたい。


そんな思いを込めて

私達は関わりたいと思っています。



「自分の言葉で表現する」


これがポイントです。


先ずは講師としての私が

専門用語や表現方法を

自分の言葉で解りやすく伝えられるかです。


この研修を担当するようになって

講師としての私自身が成長できているように感じます。


おやすみなさい


Mizuyo Horiguchi


6月30日(日)@渋谷


コミュニケーション能力2級認定講座開催

http://bellemiz.net/2kouza.html