Quick Response

社内でも、社外でも、

クイックレスポンスできる人は、信頼を獲得できます。

弊社スタッフにその旨を褒めてみたら

「○○くんって、いつもメールレスが早いよね～いいことだ！」

「僕が相手の立場だったら、遅いと気になってしまうからです」

彼は、昔の職場で、丁寧な応対ゆえに受注に繋がったことが多々あるそうだ。

確かに。電話でもメールでも、

レスが早い人は信頼を獲得できる。

自分が返信遅くても、知らず知らずそのような人には

早くレスポンスしてしまうようになる。

クイックレスポンスすることで、決定が早くなり、しいては業務が速く進む。

某東証一部企業の会長のメールの返答の早さには

とても驚いた記憶がある。それも毎度。

こんな忙しいお方なのに！

でもだからこそ、スーパー仕事ができるお方なのであろう。

私もかつては、メールや電話の返答が遅いほうであったが、

ここ最近は、クリックレスポンスを心がけている。

例えば、

先様より資料や情報を頂いた後でもそのままにすることなく、

「受領しました」と一言でもお返しして相手を安心させるのが礼儀だし、

また何も事が進んでいない場合でも

現在の進捗状況を伝えることはコミュニケーションであり信用を得ることにも繋がると思う。

ときには何度も返信返信でしつこくなるケースもあるかもしれないけど、

連絡ないより100倍いい。

そういえば、昨日はなした営業マンも、

超速レスポンスだから、商品を彼から買いたいと思ってしまう。

まだまだビジネスパーソンとしても未熟な自分ですが、

このような些細なことからマスターしていきたいです。