「了解しました」

メールでのお客様とのやりとり、こんな文言使っていませんか？

了解しました。　では○日にお伺いいたします。

結構、というか、かなり多く見かけますよね(笑)

「了解する」という言葉は、物事の内容や事情を理解して承認するという意味です。

そして「了解する」は決して謙譲語ではありません。

謙譲語ではない「了解する」に、「しました」だとか「いたしました」という丁寧語をつけても

それは尊敬語には値しないということです。

まとめると、お客様や目上の方に対しては

「承知いたしました」「わかりました」「かしこまりました」という形が正しいのです。

「了解しました」は、同僚や等輩に対して使うのは大丈夫です。

（とかく言う私も、よく変な日本語を使っている張本人ですが・・・）