今日も朝から汗だくに働く代表のアツです
今朝は早くから電車で東京の西側に来ています。
普段はあまり電車に乗らないのですが、久し振りに今日は電車で移動しております
昨年の秋からサービスを開始させて頂いているT施設様はとても大きな有料老人ホームで居室数は200弱あります。まだ全てが埋まっている状態ではないのですが、急激に入居者様が増えており、我々の訪問美容のご利用も着々と増加しております。
大変ありがたいお話で、あともう少しで毎月の訪問日数を増やしたり美容師さんの人数を増やしたりする時期にさしかかる所まできました。
いつも笑顔で私達の事を迎えて頂き、待ちわびていたと毎回お話をしてくださいます
改めてこの仕事の充実感を感じる瞬間でもありますが、このままの現状ではいけない…。更に笑顔を引き出せる私達の仕事がある…。その様に意識的に考える様にしております。
何故ならば、私達の仕事はマンネリ化してしまいがちなのです
このままでとか、ここまでとか、そこまでとか…。
勝手に枠組みを作ってしまいます。
枠組みを作った際には、サービスという物がカチカチに固くなり、規格サービスという物が出来上がります。
これは、他店舗展開をしているコンビニや飲食店ではありの話ですが、我々の美容では絶対にしてはならない事だと私は思います。
流動的で発展性があるからこそサービスから感動が生まれるのです。
感動を受ける事は十人十色
一人一人を大切に想い、触れ合う事から生まれる感動。感動を与える事なら何をしても良い。それは無条件で無制限に。
これは、株式会社ビューグラントの教えの一つであります。