こんにちは！
タオです。
中国はもうすぐ「旧正月」で物流も止まってしまうようなので
現在、お休み前の最後の仕入れを進めています。
さて、今日は、
中国輸入をする際、タオバオやアリババから商品を購入してもらう
代行業者さんについての僕の考えを書いてみたいと思います。
ちなみに僕は、「タオバオ購入代行屋さん」にお世話になっています。
最近は新規の受け入れを制限しているようですね。
まずはじめに、あなたは
「購入代行業者さんの提供するサービス」というと
何を思い浮かべますか。
やはり、
「タオバオやアリババで商品を代わりに購入してくれる」
これが一番ですね。
タオバオやアリババから商品を購入するのはたいへんです。
IDの取得や中国語での交渉、そして何と言っても支払いの問題。
自分でできないこともないですが、かなりハードルが高いです。
次に僕が大きいと思っているのは、不良品への対応です。
以前に比べて、品質はかなりよくなってきているとはいいますが、
それでも上記の代行業者さんでは
毎月１０％程度の返品や交換の処理を行っているそうです。
代行業者さんが、中国国内で不良品を発見し、対応してくれる、
これは実はかなりありがたいことです。
もし仮に、自分で中国のショップと交渉して購入した場合、
商品が日本に到着してから不良品に気がついても、
中国のショップは返品や交換を受け付けてはくれるかもしれませんが、
中国までの送料は自分持ちとなったりします。
そうなると
実質的には泣き寝入りした方が安くつく、ということにもなりますし、
そのほかにも、サインをして受け取ってしまったら、
返品は受け付けない、という場合もあるようです。
このほかにも、輸入してはいけないものを注文してしまった場合には
それをはずしてくれたり（これは自分で気をつける必要があります）、
商品でわからないことがあったらショップに聞いてくれたり、
ときには値引き交渉までしてくれたりします。
そう考えると、ほんとうにいい代行業者さんは、
中国輸入での最高のパートナー、と言えると思います。
ですので、
「こっちがお金を払っているのだから、
やってもらって当たり前」という考えではなくて、
できるだけ気持ちよく、サービスを提供してもらえるように、
利用する側としても気を配りたいですね。
例えば、僕が気をつけているのは、
▼見積もりをだしてもらったら、できるだけ早く回答する、
▼代金の振込は迅速に行う、などです。
特に中国輸入初心者にとって、
購入代行業者さんはなくてはならない存在なので、
感謝の気持ちをもってサービスを受けるようにしたいですね。