未経験でも「インテリアが好き!」を仕事に変える!

 

インテリアコーディネーター育成コンサル ひきち きわこ です。

 

【はじめましての方はこちら☆

 

 

「あなたは、どんなインテリアスタイルが好きですか?」

 

 

という質問、

 

仮に、ですが、

 

そのままお客様にして

 

「ナチュラルが好きなんです」

 

っていう言葉が帰ってきた場合。

 

 

 

 

 

ナチュラルって思って、

その言葉だけで、打ち合わせを進める

打ち合わせの仕方は、

 

 

危険ですっ!

 

 

 

インテリアのテイスト(インテリアスタイル)

 

 

ナチュラル、モダン、北欧風、カントリー

インダストリアル、クラシック、エレガンス・・・・

 

などなど

 

こんな感じで、

かなりたくさんありますよねウインク

 

 

 

 

しかも、それぞれが更に枝分かれしているような感じでもあります。

 

 

例えば、

 

 

ナチュラル、と言っても

 

ナチュラル右矢印北欧ナチュラル

 

ナチュラル右矢印カントリーナチュラル

 

ナチュラル右矢印モダンナチュラル

 

 

 

それぞれはナチュラルの範疇に入りますが

 

 

カントリーなナチュラルと、

 

※出典、ピンタレスト

 

 

 

モダンなナチュラルって、

 

※出典、ピンタレスト

 

 

全然違うものになりますよねあせる

 

 

 

 

それぞれ思い描いているイメージが違ったりしているのですビックリマーク

 

 

 

 

しかも・・・・・・!

 

 

 

 

 

このカーテンのテイスト

何だと思いますか?

 

※サンゲツさんよりお借りしています

 

ひとつだけ挙げるとすれば、

 

私は「カジュアル」って思ったのですが、

 

メーカーカタログの分類では、

 

ライトモダン

 

だそうです・・・・(そう?ライトモダン??びっくり

 

 

 

そして、こちらのクロス(壁紙)は?

 

※サンゲツさんよりお借りしています

 

 

これも、

ひとつだけ挙げるとすれば、

 

それこそ、「モダン」

 

 

って思ったのですが、

メーカーカタログの分類では、

クラシック

だそうですガーン

(これ、クラシックか???)

 

 

 

メーカーと私の間でさえ、この違いドクロ

 

 

 

 

 

 

 

つまり

 

「ナチュラルが好きなんです」

 

って聞いていたのに、

 

 

それってナチュラルじゃなくて、モダンじゃない?

 

 

っていう事は、まぁよくあること、なんです。

 

 

 

 

 

 

 

 

じゃあ、どうする?

 

 

 

 

言葉で聞くのではなく、

 

 

 

画像から、お好みを選んでいただく。

 

 

ことが大切かなって思っていますひらめき電球

 

 

 

たまに、事前に、

お客様側から

イメージ写真や、お好みのインテリアの写真をいただけるときがありますが、

 

 

それはとっても参考になるのですが、

 

 

いただけない場合、(がほとんどですよね)

 

 

 

個人的に、思うのですが、

 

 

好きなイメージの写真を探して、教えてください。

 

 

っていうのは、

すこーし、お客様には負担かなと💦

というより、

 

 

見るのが苦でない方、というより、

色々見るのが好きな方、

 

には、ぜひ色々見ていただくことをオススメするのですが、

 

 

 

見る時間がない

見るのはあまり好きでない、わからなくなる・・・・

 

 

そいうった方もいらっしゃるので、

 

 

 

 

こちらで写真を用意して、その中から、

選んでいただく、

 

あるいは、

一緒にピンタレストから探す

 

のが

親切かな、って思っています音譜

 

 

思うに、

 

例えばこの写真を見て

 

※出典、ピンタレスト

 

「ナチュラル」

「北欧モダン」

 

これってどちらもそうだと思うんです。

 

 

 

インテリアのテイスト、スタイルでの区分けって

私も打ち合わせで多々使うし

コンセプト決めには大切なものだと思うのですが、

 

 

言葉だけでなく、

 

 

お客様と共有するときは、

イメージ画像、と併用する、

が一番正確なのかな、

 

 

って思っていますドキドキウインク

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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もうすぐ、

長い間携わってきた、結構大きな物件が完成しますドキドキ

 

 

工事期間中も、色々と密かにトラブルもあって、

心穏やかでなかった物件だったのですが💧

 

 

それでも、お客様がとても魅力的な方だったので、

打ち合わせは本当に楽しかったんですね音譜

 

 

インテリアコーディネーターのやりがい

といえば、

 

 

宝石赤完成した時に、お客様に感謝してもらえるラブラブ

 

 

宝石赤考えたことが、形になる喜びラブラブ

 

 

 

この2つ!

 

 

だと思っているのですが、

 

 

 

 

 

 

 

実は、この2つ以外に、

 

 

宝石赤打ち合わせが楽しい♩

 

 

これも楽しいことのひとつだったりします✨

 

 

もちろん、打ち合わせ状況やお客様にもよるので

正確に言えば、楽しいこともある、という感じではありますがあせる

 

 

 

 

 

たいてい初回は、おそらくお互い、緊張から始まりますが、

 

お客様が、だんだん心を開いてくれるように頑張って

 

 

楽しそうに打ち合わせしてくれると、

 

とっても嬉しい✨

 

 

 

 

打ち合わせは重要な業務のひとつなので、

 

 

打ち合わせが楽しめることも

インテリアコーディーネーター必須の条件なのかもしれません。

 

 

 

 

そして、

 

普通に生活をしていたら出会わない。

 

 

そんな方と、

家づくり、というシーンで出会えるのは、

すごいことだな、と思っていますウインク

 

 

 

家づくりって、結構生活に深く入っていく部分もあるので、

インテリア以外の部分で、

なるほど!

って思うことを聞けたりひらめき電球

 

 

 

 

 

・・・って書いていくと

 

なんだか私がとっても人好き、人付き合いが好き、

 

みたいに見えますが

 

 

 

 

実は個人的としては、

 

ひとりの時間大好き

 

なマイペース人間だったりしますw

 

 

仕事って、不思議ですよね笑

 

 

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テシード、という輸入壁紙の会社から新カタログが届きましたドキドキ

 

ついつい見入ってしまいました!

 

 

これ、絶対きれいだろうな~

 

 

ヒョウ柄ちょっとエルメスぽい(笑)?

 

 

美しすぎる、タイダイ柄ラブ

 

 

ボタニカル柄も好きです♡

 

 

・・・誰か貼らないかな~(笑)

 

 

本当は、自分の家に貼りたいのですが、

間取り的に、壁がないんですよねショボーン

 

 

 

ついつい

前置きが長くなってしまいましたが💦

壁紙=クロス繋がりで、

 

 

 

機能性クロスの話。

 

 

 

結構多いです、機能性クロスのご希望。

 

 

特に、水廻り、でしょうかひらめき電球

 

 

 

 

今、クロスは様々な機能がついているものがあるんですよね。

 

基本防カビは全てついているとして、

他に、

 

 

消臭、抗菌、撥水、耐久性、吸放湿、珪藻土、マイナスイオン、ストレッチ・・・・・

 

 

などなど💦

 

 

ええっ?

こんなにあるの?って感じですよね。

 

 

で、それってどうなの?

 

 

個人的な見解を述べると、

 

 

基本的に、気にしなくていい!

 

 

って思っていますひらめき電球

 

 

3つに分けて、理由を述べていきます☆

 

 

 

 

色々な機能のうち、特に、水廻りに機能性、

撥水など。を求める方が多いのですが、

 

 

 

冒頭の、テシードみたいな輸入クロスは別として、

普通に選ぶビニルクロスであれば、

 

 

ビニルクロス=塩ビ素材

 

 

 

なので、普通に拭いても大丈夫です。

 

 

 

 

クロスの寿命は、10年程度

 

永遠には使えないので、

だいたい8~10年くらいで貼り換えの時期。

 

つまり

貼り換え前提のものなんです。

 

 

となると、すぐに汚れたりしては困りますが、

ある程度時間が経てば、当然、新品のまま、

という訳にはいかないのです。

 

 

 

 

そして、

 

 

クロスの厚み、

サンプルなど見ていただければわかりますが

まぁちょと厚い紙、程度なんです。

 

 

その薄さに、

消臭、とか、珪藻土、とかの大きな効果を期待するのは・・・・

 

ちょっと無理ありませんかね💦

(↑控えめに(笑))

 

 

 

 

 

こう思っているので、

機能優先にせず、

 

まずはお好み優先で選んでいいのではないかな~って思っています!

 

 

 

例えば柄を絞って、機能性のあるもの、で探すと、

残念ながら、ほとんどなかったりするんですよね・・・ショボーン

 

 

 

なので、機能は考えずに選び、もし複数の候補があって、迷った場合には

 

機能の付いているほうを選ぶ✨

 

 

っていう位で、いいと思っています♩

 

 

 

 

 

 

 

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今日は勝手に、独断と偏見による、

お客様のパターンを分析!

 

打ち合わせをしていて、

ふと思ったのですが、

 

 

もちろん、お客様は誰しも同じってことはないのですが、

なんとなーく、この3パータンに

分かれるような気が・・・・・

 

  

 

①え?これでいいの?ってくらい即決

 

かなり稀ではありますが

打ち合わせ全般的に、即決!の方がいらっしゃいます。

 

 

例えば、

クロスを選ぶ場合、

「こんな感じのがあって・・・」

と最初にいくつか提示した時点で、

 

「あ、それでひらめき電球

 

他のものを見る前に決めてしまうような、

そんなイメージだったり。

 

 

もちろん、お好みがない、ということないのですが

よっぽど好みから外れなければこだわらない、

という感じでしょうか。

 

(割合とすると社会的地位の高い方が多いイメージ。

お忙しいし、「まぁ変だったら変えればいいよ」なんておっしゃいます笑

 

 

 

お好みを把握するまでに至らないこともあって

 

以前、お客様で

全て決まった後、奥様とお茶をする機会があって、

 

色々お話ししていたら流れで古民家の話になり、

お客様が、

「こういう古民家のようなイメージ、実は結構好きなのよね」

 

と言われて

 

え!そうなのっ??

と思ったことがガーン

 

 

もちろん決まっていた家のイメージは古民家的要素はゼロ。

 

 

ヒアリングって難しいと思った思い出です・・・

 

 

 

 

 

 

 

②実は、結構こだわりがある✨

 

こだわらない。

とか、

さっと決めちゃいましょう!

 

 

っておっしゃっているけれど、

実は結構こだわりがある♡

 

 

 

これは、頻度は多くないけれど、

時々、、、いや結構いらっしゃるかな?あせる

 

 

 

こだわっていない、と敢えておっしゃる時点で、

もしかして、こだわりあるかも・・・?

って思っています!

 

 

多分、勝手に予想すると

 

A:「こだわらずにシンプルにした方がいいんだろう」

または
 
B:「さくさく、でもいい感じになるように決めたい」

 

そんな感じでしょうか。

 

 

 

こういった場合は、

 

オススメのものを何パターンか用意して

お客様の負担にならないように、効率よく

打ち合わせできるようにするといいかな、と思っていますひらめき電球

 

 

ICの提案が活きるイメージでしょうか✨

 

 

この②かな?と思うと③に移行する場合が多々あって

 

それがこの↓

 

 

 

 

 

 

③こだわる!

 

 

色々なものを、たくさん見てみたい!

 

 

という方ですひらめき電球

家づくりのインスタや、ピンタレスト、ルームクリップで

しっかり研究されている方ですね✨

 

 

割合としては、もちろん、一番多いですニコニコ

 

 

そうそう、昔は、ピンタレストもインスタもなかったので

私はそういうSNS的なものを見るようになったのは

本当につい最近なのですがあせる

 

 

確かに、参考になるものが多くて

そして、楽しいものですね♩

ついつい、見てしまいます♡

 

 

 

よく

 

「色々いいものがありすぎて、

どれがいいのか、わからなくなってきました・・・・」

 

と、なる方も多いので、

そういう時は、

 

商品とした純粋にどっちが素敵か、

や、

どちらの方が、他に選んだものとの相性がいいか、

など

 

ICとしての意見(時に個人的な意見)

を述べたりすると

そうであっても違っても

少し進む方向性は見えるのではないかな、

と思っていますウインク

 

 

私的には、迷ったら相談していただけると嬉しいドキドキですね✨

 

 

 

 

 

ちなみに、私個人が施主になったら

 

②実は結構こだわりがある

の中の

B、さくさく効率的に、でもいい感じになるように決めたい

 

でしょうかウインク

(自分で調べるより教えて欲しいし、いいものは知りたい(笑))

 

 

その方その方に合った、打ち合わせを進めるように

したいものですよねグッド!

 

 

 

 

 

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9月になって、

少しだけ、秋らしくなってきた感じですよね♩

ちょっとほっとしますウインク

 

 

 

 

 

さて、以前、

 

インテリアコーディネーター、

第一印象、視覚情報が半分以上の55%。

 

 

 

身なりや、視線、表情も含めた、

 

第一印象がとっても大切!

 

 

 

という記事を書きましたメモ

 

 

 

インテリアコーディネーターに限った話ではなく

ビジネス全般、というか、人間関係全般に言えることですよねニコニコ

 

 

 

 

 

 

では、

次に大切なのが、聴覚情報!

聴覚情報、38%!

 

 

結構高くないですか・・・?

 

 

話す内容ではなく、

 

話すスピードや声のトーン、口調のことです

 

 

インテリアの打ち合わせでは

 

 

お客様の考えを聞いたり

商品について説明をしたり

意見を述べたりと

 

 

とにかく会話が大切ひらめき電球

 

 

 

 

ちなみに私・・・・

 

お客様と会う前に、

電話で色々とお話をして、

 

実際にお会いしたら

 

 

「電話の印象と違いますね!!」

 

 

と言われたことがあります。

 

 

その時は、

どう違うのか、

どっちがよかったのか、

聞けなかったのですが(怖くて💧)聞いておけばよかったですね・・・・・

 

 

 

 

 

 

 

で、聴覚情報。

 

ここで何が大切かというと、

 

前回述べた

 

宝石赤視覚 = 見た目、表情など

 

宝石赤聴覚 = 口調や声のトーン

 

宝石赤言語 = これは言っている内容のこと

 

 

 

この3つが矛盾していると、

説得力がなく、伝えたい内容が伝わりにくくなってしまうのです。

 

 

大切な仕事であれば、

お客様から信頼を得れるよう、

 

 

宝石赤身だしなみと整え、表情豊かに = 視覚

宝石赤はっきりとわかりやすく = 聴覚

 

 

話すことが大切キラキラ

 

 

ということです。

 

 

 

とってもいいアイディアを、

 

宝石ブルー身なりが汚い人が

 

宝石ブルーボソボソと話していても

 

お客様は、なかなか素直に受け止められないですよねあせる

 

 

 

特に打ち合わせは緊張していたり、

慣れていなかったりすると、

 

小さな声になってしまったりするもの。

 

 

 

 

 

 

私の場合なんですが、

 

早口なんですね、はい・・・・汗

 

 

そして、打ち合わせで盛り上がると、

エキサイトして声も大きくなりがち汗

 

 

 

 

好みが分かれるところなので、

 

そして、

 

一応自覚もあるので、

 

 

頑張って説得力のある、落ち着いた話し方

 

を心掛けて

お客様に安心してもらいたいな、って思う日々ですグー

 

 

 

 

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