プリンタートラブル 出張サポート

「年賀状を印刷しようとしたが印刷できない」

お客様からの相談です。

お客様宅での出張差サポートです。

パソコンとプリンターは、ＵＳＢケーブルで接続されている状態です。

デバイスとプリンターを確認すると、

プリンターが存在しません。

ＥＰＳＯＮのサイトからプリンタードライバーをダウンロードに設定します。

パソコンにプリンターが認識されました。

テスト印刷＆お客様に動作確認して頂き、作業終了になります。

これから年末にかけて年賀状印刷で、プリンターが一番活躍する時期です。

プリンターの動作確認は、早めにしておくことをお勧めします。

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