ゲーム機のインターネット接続

こんばんは、北本です

インターネット接続で訪問したお客様でのレア事例（意外と多いかも）です。

お客様の回線は「ＮＴＴの光プレミアム」
ゲーム機の設定でお伺いしました。

ＮＴＴの書類　ＯＫ



ＩＳＰの書類　ＯＫ




お客様宅にはＰＣは無いので
作業用ＰＣにてＣＴＵ（ＮＴＴのルータ）を設定

接続完了


無線ルータは、古い物をお客様が持っていたので
ブリッジモードに変更し、ＣＴＵと接続

Ｗｉｉのインターネット接続設定はＡＯＳＳ接続にて完了

以上で、お客様の依頼されていた作業は完了です。

サインを頂き、お客様と話をしていると
「ついでにこれも設定してもらっていいですか？」
と出してきたのが任天堂３ＤＳ
１～２分で設定できると思ったので、
「いいですよ」
と答え設定スタート

インターネット接続画面を開くと
ちょっとＤＳｉとは違うなと思いながら設定
ＡＯＳＳにて設定完了

３ＤＳのＤＳソフト用設定画面も開き
ＡＯＳＳにて設定すると

ここでトラブル発生！

「ＩＰアドレスが取得できません」

もう一度接続テストをするがＮＧ？？

とりあえず、作業用ＰＣにて任天堂サポート情報を確認
動作確認機器で、何と客様の無線ルータは
「ブリッジモードでは接続できない事がある」
と表示されているではないか

無線ルータの設定を
ブリッジモード　→　ルータモード
へ変更し接続テスト実施

無事接続完了

今まで、このようなケースに遭遇していなかったので
こんなこともあるんだなと思いました。

パターン的には、今後も同じトラブルに遭遇する可能性が高いので
レア度　★２つ　といったところかな？

時間に余裕があるときに、よい経験をさせて頂いたと
お客様に心の中で感謝しました





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