兵庫県明石市（西明石）のパソコンサポート「ＢＢサポート」の気まぐれブログ -450ページ目

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Ｗｉｎ１０にアップグレード後、メール送受信不可！

「メールソフトを立ち上げると、エラーメッセージが表示されて送受信できない」

お客様からの問い合わせです。

パソコンを確認すると、Windows１０にアップグレードされている状態。

メールソフトは、WindowsＬｉｖｅＭａｉｌ

WindowsＬｉｖｅメールの不具合のため、送受信不可の状態になっています。

お客様も、Windows１０になってから操作が違うので使いにくいとのことなので、元のWindows７にダウングレードすることにしました。

設定の回復メニューから、ダウングレードを実行します。

アンケートなど、いろいろと確認項目がでてきます。

１５分程度で、Windows７に復元できます。

Ｌｉｖｅメールのテストを行い、作業終了です。

パソコンにあまり詳しくないライトユーザーの方は、アップグレードのメッセージは当分の間は無視し、そのままの環境で使うことをおすすめします。

アップグレード期間は、１年間あるので急いでアップグレードする必要はありません。

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