兵庫県明石市（西明石）のパソコンサポート「ＢＢサポート」の気まぐれブログ -413ページ目

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Windows１０にアップグレード後パソコンが起動しない

「Windows７からWindows10にアップグレードした後、１回は正常起動したが、それ以後は正常に立ち上がらない。メーカーに電話したらリカバリするしかないと言われた。データが消えてしまうと困るので何とかしてほしい」

お客様からの相談です。

パソコンを確認すると、ログオン画面が表示されずに、作業中のアイコンがクルクルと回転した状態が続きます。

しばらく待ってもログオン画面すら表示されないので、強制終了

再度、電源投入後に、「Ｆ１０」キーを押し、システム回復メニューを表示させ、
「以前のビルドに復元」を実行！

パソコンが再起動し、OSの復元が始まります。

待つこと約１５分で、Windows７の「ようこそ」画面が表示され、無事復元完了です。

今までのデータがそのままの状態で使用できる状態なので、お客様は大変喜んでおられました。

皆さんも、Windows１０アップグレード通知の魔力に負けずに、そのままのOSで使用することをおすすめします。

各メーカーの情報を見る限り、Windows7搭載PCについては、Windows１０の動作はサポートされていないのが大部分です。

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