Outlook2007 受信メールを削除できない

「受信メールを削除しようとしてもエラーメッセージが表示されて削除できない」

お客様からの相談です。

受信メールを削除できないせいで、大量のメールが受信トレイに溜まっています。

 

原因は、OUTLOOK.PST　ファイルの異常です。

Outlook２００７には、OUTLOOK.PSTファイルの修復ツール【SCANPST.EXE】があるので実行します。
※Officeフォルダにあります

 

 

修復完了後は、通常通り削除することができます。

今回のお客様のパソコンは、Cドライブに空き領域が無かったことが原因で、このようなエラーが発生するようになってしまいました。

パソコン利用者の大部分の方は、Dドライブって何？？？という状態です。

メーカーさんもユーザー様のパソコン利用状況をもう少し商品に反映するといいのにね。

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