BUFFALO 外付けHDD データ復旧

「外付HDDを認識しなくなった」

お客様からの相談です。

HDDは、BUFFALOのRAID1対応の外付HDDです。

RAID１とは、ミラーリングといい、２台のHDDに同じ内容を保持するもので、１台のHDDが故障しても、もう１台のHDDからデータを復旧できる仕組みです。

※BUFFALO製品ページ　⇒　http://buffalo.jp/products/catalog/item/h/hd-wiu2_r1/

パソコンに接続すると電源も入り、動作しているようですが、ドライブが表示されません。

ディスクの管理を開くと、

「フォーマットしますか」と表示されます。

フォーマットするのは最終手段なので、キャンセルします。

外付HDDのケースを開け、HDD本体を取り出し直接パソコンに接続します。

２台のHDDともに、同様の状態で認識できません。

「フォーマットしますか」は、ディスクの記録形式などの設定情報が壊れてしまったことにより、ディスクにアクセスできない状態です。

ツールを使い、保存されているデータに直接アクセスします。

データを選択し、コピーします。

お客様の新しい外付けHDDにデータを移動します。

復旧したデータをお客様に御確認いただき、作業終了になります。

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