おうちサロンプランナーのきよこです
今日から私の肩書きをセラピストと同時に
＼＼おうちサロンプランナー
／／
を加えることにしました！どうぞよろしくお願いします😊
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さて、本題についてです。
／
あなたのサロンは自分が望むお客様が
来ていますか？？
＼
という前に
あなたのサロンはどういう
お客様に来て頂きたいのか
考えていますか？
なぜ、私がこの問いかけをするのか…
これを決めていないサロンは
ただ集客だけをして新規ばかりあつめている忙しいだけのサロン
の可能性があるからです。
集客としては新規の人が来てほしいだけなら
決めなくても良いと思います。
でも、それはあなたが望んでいることですか？
私ならNOです
私は長期的にケアをお客様にするサロン
作りをしているので、明確に決めています。
つまり
ペルソナをつくる
という事です。
そして、
【リピーターさんを増やす】
を目標にしています。
実際、私のサロンはリピーターさんが
ほとんどです。
今現在、頑張って集客をしている訳でもなく
毎月がほぼ満席🈵が続いています。
このほとんどがリピーターさん。
本当、有難いこのです。
じゃ、どうしてリピーターさんばかりの
サロンになっているのか…
それは
🍀ペルソナさんをしっかり決めている
🍀リピートする意味をしっかり
お客様に伝え、自分の意思で通いたいを実現させている
これを徹底的におこなってきたからです。
ペルソナさんは、どういう人に来てもらいたいか
をしっかり自分の中につくり、その人に向けて
発信しているから。
リピートする意味の教育は、
・人は通わないといけない
・このメニュー必要！
と思ってもらう事で、通いたくなります。
それをしっかりお伝えをしています。
どうでしょうか？自分のサロンでは
されていますか？
これをするだけでリピート率も
売り上げも大きく変わります。
そのノウハウややり方は
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でお伝えをします。
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