ベビーフードに異物

由々お気に入りのベビーフード「キューピーかぼちゃのシチュー」に1センチくらいの黒い毛が入っていた。

密閉された瓶の蓋を開けてスプーンで食べさせていたら、半分くらい食べたところでちらりと黒いものが見え、一瞬虫の触覚のイメージが浮かんでゾっとしたけど、よくみると人毛みたいだ。
長さから言って抜け毛ではあり得ない。

気持ちが悪いのでメーカーに電話をしたら

現品を引取りに行くが
土日は休みだから休み明けの月曜日に

だって。
ほう。
私が会社員だった頃はクレーム対応には定時も休みもなかったけど、休みは休むと主張するのが今の世の中なんだろうか。
それにしたってもう少しオブラートにくるんだ言い方がありそうなものだ。

こっちから送りますよ

と言ったら何やらホッとした様子。


…
その後数日電話もないのでどうだったのかメールで問い合わせたら中身の報告書を簡易書留で送るとのこと。

この頃うちは由々が熱を出して点滴入院したり祖母や従兄弟の法要も重なってほとんど家に帰れなかったので普通郵便を指定したのに、久しぶりに一時帰宅した家のポストには
簡易書留の不在連絡票が入っている。

何の嫌がらせだろう。

こういう異物混入時の対応は社内で予め決められているのかも知れないが、書留は迷惑と言っている相手に対してなぜ書留を送るのか。

キューピーには心底がっかりさせられた。
由々にはわるいけどもうあの瓶のベビーフードは買わない。