まずは一番重要『ホーンポイント』
そう、傾聴力！
相手の話をしっかり【きく】❗️
この、【きく】は３つあると思っています。
それは・・・
【聞く】と【聴く】と【尋ねる】
時に頷き、時にじっと目を見て
そして、相手の言ったことに対して
質問で答える。
そして、聴く時に大切なのは
否定しないこと、受け入れること
自分のフィルターを通さず
相手の発した言葉、価値観を受け入れる
そうする事で、相手は
『あぁっ、とても話を聞いてくれている。』
『自分のことをわかってくれている。』
と感じて、脳科学的にも
信頼関係が生まれやすくなります。
もし、自分の言った事を否定されたり
受け流されたらどんな気持ちでしょうか？？
あなたは、その人の事好きになれるでしょうか？？
とてもシンプルですが重要で難しいです。
聴き方ひとつで信頼関係は作れます。
スキルとしても勿論ですが
心から相手に興味をもって聞いているか
そこが、一番大切です。
その為に、何をしたら良いか。
これはまたの機械に^_^
それでは〜♪
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