JAL

JALが嫌いだ。大嫌いだ。

あれは、20代前半の頃…。友人と二人ロスに行ったときの帰りの飛行機でのこと。

行きは別会社のものだったのだが、帰りは不幸にもJALだった。

その前からJALは、サービスがよろしくないという噂があり、なんとなく嫌だなーと思ったものだった。

それでも、無事離陸し、第１回目の食事が終わって1-2時間経ったころから、体調不良となってきたのである。

見事に急激な下痢・嘔吐に襲われたのだ！

おまけに上から下からと大変激しいものであった。

一応、職業柄、「こんな状態が続けば脱水になる！」と思ったので、ちょーっと症状が落ち着いたところで、給仕場あたりで休憩していたスッチーのところまで出向き、現在の症状を話し、「水をください」と申し出た。

するとそのスッチーなんて言ったと思う？

「はぁ？水ぅ？今休憩中だからさー、後で持って行くから、待っててよ」

・・・・Σ(ﾟдﾟ|||)え？？ちょ、待てよ！今なんつった？

具合の悪さのあまり、聞き間違いかと思った。いや、今この場で水くれればいいじゃんか。

しかし、食いつくようなそんな気力もなく、待ってろといわれたわけなので、とりあえず席に戻る。

席で待てど暮らせど、水は来ない・・・。15分は悠に経過した。

だんだんと具合が悪くなってくる。熱が上がってきたかもしれん。

吐き切ったようであるものの、気持ち悪さは続き、また吐きそうでもある。とにかく水が欲しい！

そんな状況を見ていて、しびれを切らした同行の友人が、座席にある呼び出しボタンでスッチーを呼び出すが、来しねえ！

ついに友人がスッチーのもとへ行ってみたら・・・。

後から聞いた話だが、スッチーの奴ら、茶菓子食って休憩してたらしい。

ちょ、具合が悪いって言ってるのに、どういうことよ。

ああ？早急に水持ってくるべきだろうが？！

おまけに、友達が水はまだかと聞いたら、チッ★っと舌打ちして、無言で水を差しだしたらしいのよ。

ちょーっとちょーっと、そりゃないでしょ？

しかし、ピンと来たね。これが先輩たちが言っていたJALのスッチーのマナー？の悪さなのか・・・と。

それにしても、あんたら、どういうサービス（？）してるのよ。

ってか、私ら、なんかしたか？身に覚えないんだけどさー。

たとえ何かしてたとしても、具合が悪いと言っている客にこの仕打ちわなんなのさ？

人としてありえんだろう？

客に接する第一線のスッチーがこんなんでどうするよ！

腐っている！腐った連中だ。おまけに会社自体が腐った体質に違いない。

どういう教育しているのさ？

しかし、これ以上に驚きのことがあったのだ・・・

長くなってきたので、ここらで続く・・・。

注：すべでノンフィクションである。