業務フロー改善

介護施設運営で重要な１つに業務フローがあります。

業務フローは、生産性の観点・品質の観点・効率化の観点・何よりもご利用者に対して満足頂く事が必要です。

私の施設でとある課題があり、業務フロー改善に着手しました。現場にヒヤリングしながら作成さているのですが、ムダもあり、重要な事が抜けてたりと良くこの業務フローで運用してたなともっと早く気付けば良かったと後悔。

7月1日運用に向けて、この業務フローを完成し良いサービスに繋げたいと思います。