コロンビアから無事帰ってきました。
(タイムリーな報告ではないですが。。)
今回のメインはトレーニングだったけれど、ユーザーさん訪問
・商談同行あわせて3件病院をまわることができて、とても
有意義でした!
製品の使用環境を見たり、ユーザーさんの要望・クレームを聞くと
製品やサービスの改善点が具体的に見えてきます。
そして、今回一番驚いたのは、衛生管理についての考え方の違い。。
詳しくは書けませんが、日本の検査室では考えられないような
血液サンプルの取り扱い方がされていて、衝撃を受けました。
お客様だし国によって考え方が違うので、伝え方は難しいけれど
メーカーの立場から何かできないかなと感じています。
血液を扱う以上感染症リスクはあるので、患者さんの健康のために
働く検査技師さんが自分たちの健康を損ねないように。。
便利なだけでなく、より安全で正しい検査をしてもらえるような
資料作り・トレーニングを考えていきたいです。
写真は早朝のボゴタ空港。
利用者の増加で拡張するとかで、新しい空港を建設中でした。
標高が高い(約2600m@ボゴタ)ため、2日目から軽い高山病症状に。。
ラテンノリな人々と美味しい現地料理に元気づけられました^^
個人的にはバナナ(甘くない)を使った料理がお勧めです!
結局食べ物の感想になりますね。。。








