先日は
パウチのちょい漏れに関して
皆さんのご意見をいただき
ありがとうございました。
今回は 装具店ではなく
直接 アルケアさんに電話☎してみました。
適切な使い方を確認したかったので。
まず
ちょい漏れは 初めての事例。
との事でした。
ならば やはり私の取り扱いが
いけないのか 聞いてみると
今まで通り お使いください。
と。
新しいバウチをすぐに送ってくださることに。
着払い伝票同箱で届きました。
そして 漏れてしまった
残りのパウチを送り返す。
出来れば 漏れてしまったパウチそのものも 一緒に
おくり返して欲しい。
やだ。
捨てちゃった
検品にかけて
今後の対策につなげるのでしょう。
中を空にしてくれるだけで
洗わなくても大丈夫だそうです。
今回 私は既に破棄してしまったのですが
不良品に関しては
メーカーさんサイドからすれば
確かに欲しい物でもあるでしょうね。
接続管が硬いのは
以前は ゆるくて抜けてしまう事例が
多かった為 あえて硬くしたそうです。
私がお願いしている装具店さんは
非常に混み合っていて
電話がつながらない事も多く
もし パウチの不良品交換なら
メーカーさんに直接電話したほうが
早いかもしれません。
今回のアルケアさんも
迅速に対応してくれて
翌日の午前中に
新しいパウチが手元に届きました。
あとは
その時に
不良パウチを同箱して
送り返せるとベストですね。