バランストスコアカード(BSC)の基本（その1）

「バランストスコアカードとは?」

これを「最もよく聞かれる質問であり、最も答え難い質問」と表現しました。

その理由を知る事が、
バランストスコアカードの基本を理解する手助けにもなりますので、少し触れておきたいと思います。

先ず、要約します。

バランストスコアカードはその誕生から現在に至る20年の間、その姿、役割をどんどん進化させて来た、という背景があり、見方によっては多機能であるため、一言で表現するのは難しい。

こういう事なんです。