どーもどーも(^_^)v
仕事をしてれば正反対の出来事も起きますわな。
昨日は怒った!(いつもは温厚・・・)やってくれと言う事に対してやったら高けーだの遅いだのって!納期も伝えたし金額も伝えたよな!たまに居る輩。そう言う時は温厚の僕もやんちゃ時代に戻ります(笑)
バイク屋って元々バイクが好きな人たちがやってるので大人になって落ち着いてるだけで元はやんちゃな人たちが意外と多いんですね。元々やんちゃしてた人はケンカもしたし悪い事もたくさんしてきただろう。でもそれが有って物事の良し悪しや人の痛みが分かったりする面も有る。無くても分かる人たちは頭が良いんだろうね。きっと(笑)若気の至りってやつですね。
だからバイク屋の社長連中は怒らせない方が良いです。
話は戻りますがある作り物をしました。ワンオフなので高くなるのは当然。なぜか?から説明しましょう。量産品は同じ品物を沢山作るので1個あたりの単価は下がります。分かりますよね?
例えば割箸を作るとしましょう。それも割り箸程度の。あなたなら1本の木からあのように作ってビニール若しくは紙袋に梱包して1本数円で作りますか?それも1本だけ。納期は1週間程度。無理では無いですがやらないですよね。
既製品なら売ってる物なので買って下さい。と私も言います。橋の長さは20cmじゃなきゃダメなんです。それで一回り太くして下さい。の指示で数万本作れば機械で作るのできっと数円です。
ワンオフ・一品物は図面やそこまでたいそうで無くとも、どう作ろうか構想や考える事が有って、全ての材料を在庫してる訳では無いので材料発注、そこに送料若しくは買いに行くとしても人件費が掛かり、刃物や道具を使い削っていく。全て出来上がるまでの時間は動いてる時間だけでも数時間だろう。仕事でやるとしたら人件費+材料代+加工費は最低頂かないと行けないので最低数百円~数千円になります。プロが1時間動いたら数千円は安いと思います。
自分で出来ない物に対価を払うのは当たり前。以前、ウチのガレージに1Mの鉄柱を立てたいので穴掘って埋め直して欲しいとの依頼をしたら3万だった。そりゃコンクリート斫ってスコップで土掘って60cm掘ってまたコンクリで埋めてだけの作業だけど道具や知識を考えたら俺には無理と思った。ピンポイントでコンクリ四角く斫って綺麗にやってくれたしね。そういうもんだよね。って思った次第です。
また飛び火しちゃったけど金額を伝えて出来上がった物に対してこの位で売ってるのにかんでこんな高いの?って言われると残念な気持ちになるのと同時に怒りがこみ上げてきます。思ってはいけないのですがせっかくやったのに!・・・と。私も、作り手も喜んで貰おうと思ってサービスで仕上げてる部分も有るので余計残念。納期も金額も守ってるのに。
説明をしても納得して貰えない、さらに文句となると流石にこちらも尋常では居られない。あのね・・・から始まり始めに言ったよね!金払う時になって文句言うのはどうなの??と一悶着。やった事に対してはしっかり頂いてお帰りになって頂きました。二度と来なくて良いです。と言うか来ないでしょう(^^)
そして以前修理のお渡しした客様が御来店。調子が凄く悪かった車両でしたがキャブレターの洗浄・調整をさせて頂きプラグやイグニッションコイルにも問題を抱えていたので交換させて頂いた車両。まともに走れない状態でした。。。そのお客様から差し入れと調子が良くなって楽しくて毎日乗ってるよ!ツーリング行ってきたからお土産♫と。そろそろOIL交換だから近々車検の時にやって下さい。と笑顔で帰られました。
嫌なお客もいれば嬉しいお客様もいます。商売ってそういう物です。商い=飽きない。良い言葉ですね。当店ではWIN・WINを目指していますが上手くいかない時、1割?嬉しい時9割でしょうね。
今日は気持ちを入れ替えて気持ちよく作業しています。今日の酒は旨い事を祈って。
ではまた。