こんにちは。キャリアアドバイザーのmasatoです。
残念な接客
先日、会社事務所と目と鼻の先にある雑貨などを扱う全国展開している
お店にてペンダントを購入。
購入の際、革紐の長さ調節はすぐにできるとの事だったので
少し短くとも思ったが、また今度で良いかと思い購入。
本日、別の会社備品購入で立ち寄ったので
ペンダント革紐の長さを調節してもらおうと思い立ち寄ると
すぐにはできないと言う。
?何故
購入の際はすぐ出来ると言い、一旦購入すると今度は調節には時間がかかる
という。
どういう店員教育してるのか(笑 呆れてしまいました。
店員に諭すように、購入の際の事を説明。
結局、面倒くさくなって、調整は諦めた。
この店は雑貨では全国展開している名の知れたお店。
社員教育が全くなっていない(笑
わが社の研修を受けて欲しいなと思ってしまった。
残念な接客
先日、会社事務所と目と鼻の先にある雑貨などを扱う全国展開している
お店にてペンダントを購入。
購入の際、革紐の長さ調節はすぐにできるとの事だったので
少し短くとも思ったが、また今度で良いかと思い購入。
本日、別の会社備品購入で立ち寄ったので
ペンダント革紐の長さを調節してもらおうと思い立ち寄ると
すぐにはできないと言う。
?何故
購入の際はすぐ出来ると言い、一旦購入すると今度は調節には時間がかかる
という。
どういう店員教育してるのか(笑 呆れてしまいました。
店員に諭すように、購入の際の事を説明。
結局、面倒くさくなって、調整は諦めた。
この店は雑貨では全国展開している名の知れたお店。
社員教育が全くなっていない(笑
わが社の研修を受けて欲しいなと思ってしまった。