日本に無事到着しました!
サンフランシスコまでの2時間半の国内線で、ほとんどの新しい本とおもちゃを出し切って何とか金太郎を愚図らせず乗り切った私。「この後恐怖の国際線が待ってるのにどーしよー」と不安に…。
結果から言うと、金太郎すっごくいい子でロリポップも薬も使うことなく、11時間フライトを乗り切ることができました。それも全て子連れ旅に対するANAのスタッフの皆さんのご配慮とクオリティの高いサービスのお陰です。乗り換えてでも料金が高くても、UnitedよりANAで帰ったほうが100倍良かったです!
まず、金太郎の席を買っていないし一週間前の東海岸の旅でギャン泣きした息子との二人旅で不安な私は、空席状況を確認すると共にゲートのスタッフの方に相談しました。
「19ヶ月の息子が騒いでお隣の方に大変ご迷惑をかける事になると思います。11時間という長いフライトになるので、もし満席でなければその方に事前に事情を説明して他の席をオファーしてあげていただけませんか?」
すると、フライトは残念ながら満席だと言います。それでも私達のために一番前のレッグルームが広い席を確保出来たら用意するのでしばらく待っていてほしい、と伝えられました。
その対応に感謝しながら待っているとベテランの方が近寄ってきて「お隣の席を空けることができました」と満席のフライトで奇跡的なアレンジをしていただきました。何名か名前を呼ばれていたので、私達のために席移動の交渉をしていただいたのでしょう…頭が下がります。
優先搭乗で乗り込むと、笑顔のCAさん達が金太郎を見つけるとすぐお声をかけてくださり、「今日のアイドルは金ちゃんで決まり!」と子連れで緊張している親子をリラックスさせてくれました。
CAさんの笑顔と隣の席が空いている安心感と言ったらなかったです。離陸寸前で驚いたのは、なんと隣の席だけではなくその隣の席も空けてくれていたのでした!私達親子で3席を使わせていただいたので、金太郎も動けたし横になる事が出来たのです。
このリモコンにハマってずっと遊んでいましたが、お姉さんを呼ぶボタンを押してしまうのでヒヤヒヤ。
遊び疲れて機内食が出る直前に勝手に眠りに落ちた金ちゃん。イエス!!!こんなに広々とスペースを使ってご就寝。ゆっくりご飯を食べながら映画「永遠の0」を見終えるこの幸せ、感謝です。
金太郎が起きると取っておいてくれたご飯を持ってきてくれたり、ちょくちょく私達の様子を見に来てくれたり、金ちゃんもお姉さん達が好きいなってしまい用もなくギャレーに遊びに行くこと数度。シャイボーイ金太郎がCAさん達に抱っこされて喜んでる?!
その他の時間はiPadアプリとヒロコちゃんにもらったトーマスのおもちゃでずーっと飽きずに遊んでいました。
全員集合で自己満の世界に浸る金太郎(笑)。大好きなアップルジュースを飲み過ぎなくらい飲んでシュガーハイ気味。
着陸2時間前に機内食が出た後、初めて愚図り始めギャン泣き。デンバー時間で夜10時、寝る時間が過ぎて眠たいのに眠れず癇癪を起こしたのでした。ギャレーに避難して寝かしつけようとするもさらにパワーアップして泣く始末。その時もCAさん達に「ここにずーっといていいからね」と優しいお声をかけていただき感動感謝。Unitedでは「邪魔だからどこか行け」って言われたからね。
エルゴに入れたらどうにか泣き止んでくれ着陸一時間前に寝てしまいました。着陸後、私達と同じシートの逆端に座っていたビジネスマン風の年配の男性に「ご迷惑をお掛けしてすいませんでした」と謝ると「全然大丈夫ですよ。I understand!」と言っていただき、本当に周りの方々に助けられたフライトでした。
寝ている金太郎を見て「ベビーカー出てくるのに時間かかるし、最後までゆっくり寝かせてあげてね」と言っていただき、最後は私達の荷物を外まで持って出てくださり無事日本へ入国することができたのでした。
トレーニングと経験を積んだスタッフの皆さんのチームワークの良さ、ANAのおもてなし精神と実際の質の高いサービスに私達母親の心は鷲掴み、そしてきっと一緒に旅をするその子供達世代もANAファンとなっていくのでしょう。同じ日系JALは未体験ですが、どうなんでしょう?
これからANA本社へ感謝状を送って今後はANAメンバーになります。帰りはUnited直行便、また悪夢再来か?!