ＧＷ真っ只中ですが、いかがお過ごしでしょうか。(^O^)/
さて、今日も「すぐ幸せになれるコツとツボ」についてつぶやきます。(^3^)
ホテルのフロントあたりで、ホテルマンとお客がダラダラとおしゃべりしていたら、そのホテルは、ほぼ間違いなく超一流のホテルだそうです。
二流のホテルには、ダラダラ話しているお客さんはいません。
一流のホテルには、事務作業をスピーディにこなす
表フロントマンと、
お客さんのムダ話にしっかりと付き合ってあげる
裏フロントマンがいるそうです。
長期間ホテルに滞在する人は、話し相手がいなくて寂しかったりします。
ご主人の仕事に付き添いで宿泊している奥様は、旦那が会議に出ている間は暇だったりしますから。
そういう宿泊者に対して、上手に話し相手になってあげる。
それが裏のサービスというものなんですね。
これって、さりげないことだけれど、
かなり満足度高いと思いませんか?
サービスの切り札が、ムダ話にしっかり付き合ってあげること、だったりするわけです。
お客様に少しでも居心地よく過ごしてもらうために、
私たちは何ができるのか?
それを１つも見逃さない。
そんなスピリッツを感じますね♪
ということで、サービスには２種類あります。
機能的サービスと、感情が喜ぶサービス。
表の欲求、裏の欲求とも言えますね。笑
つまり、どちらも満たしてあげること・・・それが本当の一流になるコツというものですね♪笑
いかがですか?
この幸せになるコツさえ知り実践できれば人生はほとんど成功したようなものです。
さあ、今日も１日１善でがんばりましょう♪
すぐに幸せになれるコツとツボ
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