皆さん1日お疲れ様です！
株式会社ビーファーストの特攻隊長、最近はウォーターマンを兼任している片岡です。
今日は、朝から早速やられました・・・
お盆休みの渋滞
「やられたー！！」と思いつつ、そうは言っても仕方がないと上手いこと抜けられるまで、ラジオで大好きな高校野球を聞きながら、テンションを落とさず逆に上がるよう努めて乗り切りました。
すると・・・乱された分オーナーやマネージャーの方がちょうど手の空いているときに訪問、そして次も・・・そのまた次も・・・と順調に進み何だか得した気分に！！
「渋滞に巻き込まれる男」から「タイミングの良い男」に変身♪
要は「気持ちの持ち方1つ」
「嫌だなー」とネガティブなことばかり考えたり発していれば、その後も負のスパイラル・・・
「大丈夫！！」「きっと乗り越えられる」「やってやろう」と何があってもポジティブに前進あるのみの姿勢を崩さなければ、必ず良いことはやってくる！！
いつでもポジティブな姿勢は大切にしないといけませんね！！！！！
さて、今日お客様のところを訪問した際のお話を少しさせて頂きます。
大渋滞を無事に抜け、サロンへ到着。
すると・・・
「こんにちわー」と大きな声でスタッフの方がドアを開けて笑顔で出迎えて下さいました。
ちなみにお会いするのは初めてで、スタッフの方は僕のことを知りません。
その後、用件をお伝えするとすぐにソファー席に案内して下さり、すかさず冷たい飲み物を出して下さいました。
帰りも手が空いているスタッフの方、皆さんでお見送りに来て下さり、ちょっとVIP待遇を受けつつ、
「お盆なのに遠くからありがとうございました！！」とまた笑顔で見送って下さる。
初めて会うとか誰なのかは関係ないんですよね。
誰であってもお店に来て下さった方には、 「笑顔で元気良く、気持ち良く帰って頂く」それが徹底して出来ていることに感動と尊敬の気持ちでいっぱいになりました！！
その後、某ドラッグストアで真逆くらいの手荒な接客をされたので余計に「美容師さん達の接客はどこにも負けない、やはり一流の接客だな」と改めて感じました。
「相手をどれだけ思いやることができるか」
相手を思いやる気持ち一つで、行動や発する言葉って変わると思うんです。
今日の場面でも、「ありがとうございます」と言われても気分が良い。
けど「遠いところからわざわざ」とか「暑い中」と一言加えるだけで、相手の気持ち良さは何倍にでも膨れ上がる！！
「これお願いしていい？」よりも「忙しい中申し訳ないけど」とか「疲れてるところ申しわけないけど」と言われるほうが、何とかしてあげたいなって気持ちになる
特別な言葉なんていらない！！
本当に何気ない「ちょっとした一言」で相手の心を大きく変える！！
たった一言で人の心を傷付けることもある
たった一言で人の心を温めることもある
使い方には注意が必要ですけどね！！
日常生活から「+1（プラスワン）」
これが自然と出来るようになればお互いに気持ちの良さは膨れ上がる！！
お互い「+1（プラスワン）」を意識して、気持ちの良い行動・言葉を発信し続けていきましょう！！
お盆休みも元気いっぱいですが・・・最近花火が見たくて仕方がない。
これも「気持ちの持ち方1つ」で実現しますかね？？
今日はこれでお終い！！
明日は早朝から岡崎へ！！
張り切っていきましょう！！！！