神対応❗️

佐賀市光の理容室・美容室「大人サロンazBBB〈アズビー〉」のブログを見ていただきありがとうございます

Hair Make Team azBBBのメンバー紹介

1番 元野球部キャプテン 「オーナー」

2番 元新体操部 「崖っぷちK」

3番 犬大好き「たまちゃん」

4番 家族想いで仕事にストイック「アス」

5番 自分のことを「あたい」と呼ぶ「顔そりの魔術師」

で皆様をお迎えしています

3月20日（日）

今日と明日とazBBBは第３日曜日・月曜日の連休日ですが、昨日の結婚式繋がり、そして第2弾のazBBB通信のおかげでしょうか

ヘアーセットのお客様のご予約が入りましたので朝だけお店を開けてました

お一人でもazBBBに足を運んでいただけたら嬉しいですし、結婚式でわたくし達が手掛けたヘアーセットで出席していただけたらまた更にテンション上がりま～す

ではその結婚式に出席するお客様の仕上がりです⬇️

初めてのお客様でしたが、７月の結婚式のお呼ばれの時もまた来てくださるとおっしゃっていただきました

カットやカラーでもぜひお待ちしてます

……っとお仕事終わって今日は何しようか

そうそう、最近スマホも機種変更したし、お店の電話（フレッツ光の光電話）ともう一つのアナログ固定電話と携帯電話料金を見直そう

となりまして…

行ってきたのはSoftBank 佐賀南部バイパス店。

ここで偶然にもわたくし達の担当をして下さった方の接客にとても感心しました⬇️

はい。azBBBの崖っぷちKもこの神対応な接客に学ぶところがたくさんあったみたいです

しかし、先日iPhone6sに機種変更した時にはこんな丁寧に説明してもらえなかったし、こんなに人によって接客が違うのかと驚きました

前回のSoftBank でも決して悪い対応だった訳じゃなかったんですが、この方に接客してもらって思ったのは…

「絶対次回からこの方を指名したい」って。

っていうか、この方の接客を受けたら他の方の接客がまるでレベルが低く思えてしまったのです

この前はこのような案内やこのような説明してもらってないな…と。

わたくし達のことを考えて少しでも料金が安くなるように、サービス内容や料金のバランスを親切に分かりやすく的確にアドバイス下さいました

見事でした

声のトーン、笑顔、話し方、適切な言葉、それに豊富な知識。

彼女は「スマホアドバイザー」ということでした

おかげで月々の支払いは安くなり、それでいてスマホ環境は良くなるという良いことづくめで帰ることができました。

本当にハッピーな気分になりました

次回からは是非このスマホアドバイザーの方に相談しよう

皆様も是非オススメです～

ってなった訳ですが、実はわたくし達、理美容業もこうならないといけないと実感したというか、もう一度「接客」について見直さなければいけないなぁと深く考えさせてもらいました。

気づかせていただきありがとうございます

って感じです。

本当に感謝です

接客と一言で言いますが、知識や技術も含めたトータルの接客が大切なんでしょうね

「お客様の気持ちをくみとって思いやる」

って重要って知ってて分かってるんですけど、実際にはなかなか難しくそこまで深く気持ちを思いやれてないように思います。

でも、今日の教訓を胸にazBBBでは更に接客に力を入れていきたいと思います

もし、azBBBへお越しの際にわたくし達azBBBスタッフに少しでも不手際がありましたらどうか遠慮なくお申しつけ下さい

～～azBBBからのお知らせ～～

★私達と一緒に勉強していただける理美容師の方毎週木曜日の夜はazBBBで練習しませんか今さら聞けないと思ってらっしゃる先輩方でも大丈夫ですよ
★個室ブースの面貸しいたします（自分のお客様やお知り合いの方のカット、カラー、パーマ、なんでも行えます。）
★スタッフも募集してます

～～azBBB～～

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