＼台風が日本に上陸中／
今朝は、手帳ワークの会に参加して
”台風と一緒に吹き飛ばしたい
感情は何？の
問いかけをしました。
出てきた答えは
「完璧にしてからやるという感情」
「あとからでいいやーという感情」
でした。
おはようございます。
私を変える朝時間♪モチベーターの
あゆみんです。
メルカリ事件
昨日の夜、実際にあった話です。
メルカリによく出品もするし、購入もする私。
先日出品した本が昨日、購入者の元へ無事に
届いたようで安心していたところ、、、
購入者からメッセージが届きました。
「未使用に近いとありましたが、
本の背表紙が2箇所破れて、
本のページにもボールペンの跡の
ようなものがついており、未使用に
近いとは言える状況ではありませんでした。
返品させてください」と。
そのメッセージを見た私は、しばらく
固まり「まじかー！」とショック
”背表紙、破れてたっけ？ボールペンの
跡なんてついてたっけ？”って
疑う私もいました。
慣れの怖さ
頻繁に、メルカリに商品を出品している私。
つい、小さなものも見落として過大評価
してしまっていたのです。
今まで、トラブルもなく
なんとなく慣れていて
”キレイに梱包して、迅速に送る”という
ことには気を付けてはいたのですが、
商品の小さなチェックは抜けていたのです。
顔の見えない相手、色んなお客さんが
いる。商品を受け取った後に、きちんと
表記していたことと違いがないか
チェックする方もいるんだと、改めて
思いました。
返品したいと言われたけど
相手から”返品したい”と言われましたが、
いや待てよ。
相手の返品の手間も掛けてしまうし、
一連の手続きが終わるまでこのモヤモヤ
状態は解消されないのが嫌だな・・
双方にムダな時間を生んでしまう。
そんな風に考えてると、”取引をキャンセル”
の選択肢が出てきました。
こう解決しました
”取引キャンセル”のすると、相手に商品が
渡ったまんまで、お金も相手に返金される
のです。このシステムを知り、これだ！と
思いました。
私はタダで商品を渡すことになり、相手は
何もしなくてもタダで商品を受け取ることに
なるのです。
損をするけど、でも元々不要なモノ
だったので、”勉強代か”と思い、相手に
謝罪し、”こんな提案があるんですけど
どうでしょう？”と取引キャンセルを
投げかけました。
そしたらね、速攻で”じゃあそうしてください”
と一言。
モヤモヤしていたことも、３０分程で
解決しました。
何でも経験と捉える
ミスが起きてしまった時に、それから
どうするか？が大事です。
最近何でか、ミスをよくしてしまう私。
ですが、起きたことはしょうがない、
すぐに対処して次は絶対に同じミスは
繰り返さないように注意する。
ということを心がけています。
生きていたら、うまくいく時もあれば
失敗することもあるんです。
なるべくなら、失敗がない方がいい
のですがね。
さあ、連休中日。充実した一日に
なりますように・・・
