お客様をさりげなくリードする心理術その2。

お客様と出会って直ぐに、「この子良いな。」「この子なら安心出来そう。」と思って頂ける、

お客様をさりげなくリードする心理術その2

お客様と出会って直ぐに、何でも良いので一つ褒めよう！

お客様のお洋服や身につけている小物類、靴、カバンなどを褒めてみる。

褒め方が分からなければ、

・センス良いですね。

・おしゃれですね。

・すごく似合ってますね。

・私好みです。私の好きな感じです。

などと褒めてみよう

お洋服や身につけているもので褒めポイントが無ければ、、、。

・笑顔が素敵ですね。

・目がキラキラしてますね。

・お肌ツルツルですね。

・爽やかですね。

・男前ですね。

などは、お客様の年齢問わず使える褒め言葉です。

もちろん、お仕事上、お客様に気分良く過ごして頂くのが目的ですが、

常に人の褒めポイントを見つける練習をする事で、お仕事以外のコミュニケーションの場でも大いに役立ちます

また、実は脳って主語があまり理解出来ないので、人を褒める事で、自分も褒められていると錯覚するそうです

出会って直ぐにお客様を褒める事で、お客様を安心させて、油断させて(笑)

この後の接客をさらにリードしていきます

また、続きも書きますね

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お客様をさりげなくリードする心理術 その2。