先日iQOSが故障しました。ホルダー
が充電出来てなくて1/2の確率で吸えない(ू˃̣̣̣̣̣̣︿˂̣̣̣̣̣̣ ू)
確か1年ほど前に買ったから寿命かなぁと。去年ネットで登録してクーポンを出して買ったわけでしたが。
iQOS24plusが一台のみなら3000円オフで買えるとの事なので早速登録サイトからクーポンを出すことに。
「セブンイレブンに売ってたよ」との情報でクーポンをセブンに設定していざコンビニへ。
まさかの売り切れにてローソンへ。ローソンでは一台あったのでクーポン変更しようと思ったら出来ない！
とりあえずカスタマーセンターに電話。
「クーポンのコンビニ変更出来ません」との言葉をいただく。
多分複数台購入を防ぐためだろうなぁと。
と、その時にセンターの方から購入してギリギリ1年未満なので新しいのと交換出来るかも！？な提案。
手元にあるなら診断して、、、って流れだがその時手元になく、仕方なく後から電話し直す事となりました。
ダメ元でバイクを走らせ別のセブンイレブンに行く。何と一台在庫あるとのことで購入。
無事7980円で買えてホクホクで帰宅。
そう言えば新しいのに変更出来るかも、、、とあったわけで電話するかどうしようか。
なんせ、iQOSカスタマーセンターは
「ただいま電話がかかりにくく」の案内を嫌というほど繰り返してきやがる。
そして、三分待った挙句「繋がりません、後ほどおかけ直しください」と切られるわけだ。
たまったもんじゃない。
まぁこちらもダメ元でかけてみようと。どうせのんびりしてるわけだし。
実はこの日は10/7。先にかけた時に去年購入した日は10/8と言われる。つまりこの日に交換申請しなければ無料にならないわけである。
購入1年未満ならば不具合のあるホルダーか充電器の「どちらか」を送料無料での交換が可能なわけで。
そんなわけで夕方かけ直すことに。
運良くオペレーターに繋がり、理由を話す。
製品番号を伝えると
「それでは新しいのをお送りします」
と新しいホルダーが来ることに。
10/9の今朝、新しいスティックが届く。
同じ箱に古いのを入れて送り返すと作業は終了するのだが。
返品伝票に送り返す商品に
「iQOS24plusネイビー」と書かれているわけだが。。。
1年前にplusが出てるわけないのに、商品名がそれになってるわけで。
このまま送り返していいもんか悩むが、製品番号は合ってるしなぁ。
「見なかったことにしよう」うん。
製品番号は合ってるもの。
去年購入でギリギリ1年未満なのは電話応対の時に話したもの。
品質向上のために録音されてるもの。
うむ、大丈夫。