起業家でもあるけど、人間だもの
相模原市ママ専門整体なら
託児・女性専門・子育て相談
ママセラピー ハナウタ
3児のママ整体師
すずきあやです
日本マタニティ整体協会認定店
相模原唯一の認定ケアサロン
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サロンには、セラピストに共感してくれるお客様が集まります。
お客様目線で簡単に言えば、
「自分に合うか」「自分に合わないか」
施術はもちろん、セラピストとの相性もとても大事だと思います。
なので、ご新規様がいらっしゃるときは
「わぁ！うれしい！私を見つけてくれてありがとう！！！」と素直に思うのですが、その直後からものすごい緊張感に襲われるのです・・・・。
それは、お客様も近い感覚はあるかもしれません。
初めての場所、初めての人、初めての施術・・・・・。
普段お客様とはLINEでやりとりさせていただいております。
すぐにお返事をいただける方もいれば、待てど暮らせどお返事いただけない方もごくまれにいらっしゃいます。
悪意はないのだけれど、エクササイズ指導をしたら
「あ、これYouTubeでやってましたよね！」とか言われたり・・・・
え？そうなん？それくらい大事な筋肉を鍛えるエクササイズなんだなと伝わればいいですけど。
（YouTubeを否定しているわけではありません）
自分を守るためにも「合う合わないはありますよ」とさりげなくお伝えしているのですが、伝わってないってことなのかな？
YouTubeには勝てない。勝つ気もないけど。
お客様との相性って私にとっても、お客様にとってもすごく大事。
にんげんだもの。
６回コースが終わった方にはアンケートのご協力をお願いしています。
これ、お願いするのも実はものすっごい緊張しているんです。
私にとっても参考になるし、これから検討されている方への貴重な情報源になるのでぜひ協力していただきたい！
けど、快くお返事いただけたにも関わらずアンケートは送られてこない。
そこでまた凹む私。催促はしません。そこはね。
ダメだった所を一生懸命探す。施術だろうか、会話だろうか、しぐさだろうか・・・・・・。
どのお客様へも同じ様に接客しているはずなので、悩んで悩んで悩んで・・・・・。
こういったお客様は２度と来ない。気づいたときにはＬＩＮＥブロックされている。
悲しいな。あなたにかけた私の時間はなんだったのかな？楽しく会話してたじゃない。
毎回予約の日に来てくれていたじゃない。
なんてひねくれたりもします。
けど、仕方ない。お客様も人間だもの。
セラピスト心を強くありたいけど
人間だもの。
って話。
今来てくださるお客様を大事に今日も営業しています
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お時間は
9：30～
11：30～
13：00～を目安にしておりますが、前後の可能性もありますので、
詳細はご予約の際にお話しさせてくだいね。
お問い合わせ時は
①お名前
②ご連絡先 携帯番号もお願いします
③ご希望のコース
④ご希望日時、妊娠何週、産後何ヶ月、託児の有無
を記載お願いしますね^_^
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メッセージいただきましたら24時間以内にお返事致します。
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最近、問い合わせ途中で連絡が途絶えるお客様が増えています。
セラピスト、託児スタッフのスケジュールも調整していますが、その日その時間に予約を入れられなかったお客様もいらっしゃいます。
どうか、お問い合わせ時は
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子育て中は忙しいのは重々承知しております。
ご予約受付いたします！お気軽にお問合せください♪
LINEが楽ちんですよ(*^-^*)
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