利用者の方だけが利用者ではない

■□■　利用者の方には楽しい時間を！　ハトヨにはパンと愛情を！　□■□

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次回特酒任務は明日２／２３（土）　１７：３０くらいから！　来るなっ ( ・∀・) 



じょんです、まいど。

保険会社時代からかわいがって下さってる代理店さんに、日本海は久美浜に

一泊でカニ食べに連れてってもうてん。



ひたすら、カニ身をせせって

カニ味噌に、





雑炊に、投入！

うみゅー+｡:.ﾟヽ(*´∀`)ﾉﾟ.:｡+ﾟ

と、この世の春を謳歌している間にも、お問い合わせの電話は鳴り止まへん。

それは言い過ぎ (笑)

せやけど、カニ食べてることに罪悪感覚える程度に電話かかってくる。



そんな中で、介護保険事業所の交流会で知り合ったＥさんからの紹介案件は、

交通事故で両足を骨折された５３歳の方のサポート。

もちろん、車椅子での生活を余儀なくされてるねんけど、

６４歳なるまでは特定疾病以外で介護保険を使うことはでけへん。



そのかわり、保険会社からサポートにかかわる保険金が支払われるらしい。

保険会社はな、適正な価格やったら文句無く払ってくれる。

ほな、別に僕らのサポートを利用せんでも、なんぼでもサービスあるやんか。



ちなみに、僕らの１回のサポートには、毎回３人の利用者の方がおられるねん。

ひとりは利用されるご本人、ひとりはご家族等サポート料を支払って下さる方、

んで、紹介して下さった方や。



これは、どんな商品・サービスでも同じこと。

任天堂Ｗｉｉの本体は、遊ぶ子供よりも、お金を払ってくれるお父さんよりも、

遊ぶ環境に影響を与えるお母さんに配慮した商品設計を行ってる。



邪魔ならんよう → 小型化

遊んでない時コードを抜かれんよう → 夜間に冷却ファンの音がしない

等々、微に入り細に入り、お母さんに気に入って貰える商品設計してるねん。



今回のケースでは、保険金で支払われるねんから料金は気にせんでええ。

利用者の方に喜んでいただける努力するのはあたりまえ。

ほんじゃあ、紹介下さったＥさんの顔に泥塗らんよう！てことが、

めっちゃ大事になってくるねんな。



交流会で知り合っただけの僕に依頼下さったＥさんには、不安も多いやろ。

その不安をどない取り除くことができるかが、サポート以外での勝負やわ。

まずは、ご契約やサポートに関してこまめなご報告から！

もちろん、カニの報告まではしない(笑)





うーん、うららかー ヽ(´ー`)ノ