またまたブログが滞ってしまいました・・・・・・
忘れていたわけではないのですよ。ほんとに!!
(最近この始まりが多いような・・・・。反省ですね。)
ただまたここで言い訳を。いや今回はやめました。別に毎日書くって宣言していないことに気付いたので開き直ることに!!![]()
今週末はハードです!!金曜日(昨日)は夕方のビミョ~な時間からの500名を超える宴会、今日は通常朝から営業、明日は昼から450名の貸切宴会と大型が入っています![]()
金曜の宴会は無事終了。なかなか大変でしたけどね。告知無しの急遽変更に走り回ったり、届くはずのケーブルが届かなかったり、そのたびに暑い中走り回ってました
でも宴会を仕切っている先生方が良い人だからあまり頭にはこないんだけど・・・・。やっぱ人柄って大事だなぁと思いますね![]()
そして今日は特にいつもの土曜日の営業ですが、ちょっと嫌な予感がする1日です。明日の段取りもあるし。何事もなく終わってくれれば・・・・![]()
そして日曜日。なんと!!朝からおにぎり1000個握るのです!!朝の8時半から・・・・・![]()
早ッ!!でもお客様の為に・・・・眠い目をこすりながらおにぎりを握ります!!その前に起きれるのか!?![]()
そして月曜日も大変でした!!朝7時半から『朝チラ』が!!大変ですね~![]()
風邪気味の社員(私を含めて)もいるので心配です。大丈夫かなぁ![]()
ここから体力的にきつい季節になってくるので少しでも今のうちに休養をと思って
直属の部下には何が何でも連休を回したいと若干の無茶をしようと思っています![]()
ただ一人素直に休んでくれない子が・・・・。奴をどうやって休ませようか思案中です![]()
最近仕事で気になること
①男の子の笑顔の少なさ
→緊張しているのか、余裕がないのか、あまり見ることが出来ない!希少価値が
付いてしまうのではと思うくらいです。 確かに女の子みたいにとは行かないかも知れないけど。
これが今私が一番目を光らせどう指導しようか頭を悩ませていること。
②バックヤードで働いているスタッフの管理不足
→自分の視野の狭さを最近反省しています。
バックヤードで働いているスタッフのモチベーション、環境などなどになかなか気付いてあげられず、また改善も遅くなってしまっているのが現状です。これは早急に改善したいです。
一人ひとりに責任感を持たせたい!もう自分はレギュラーメンバーだという自覚を持たせたい!自分で考えて仕事が出来るスタッフになって欲しい!!
自分もバックヤードが出発点だったので、どうしてもバックヤードのスタッフには過度に期待をしてしまいがちみたいです。
③店内クリンネス
→なかなかきれいにならない。どうしてだろう?広いから?いいわけですよね。
もともと私があまりお掃除というものを好きではないからかも・・・・・。誰か清掃隊長を選出します!!
④優先順位と役割分担
→当然スタッフも大切です。でもそれ以上に大切なのはお客様では?誰が何をすべきなの?誰が私の代行をしてくれるの?誰が私から知識を盗まなきゃだめなの?誰が仕切るの?
誰がスタッフの状態を把握するの?誰が悪い空気を変えるの?誰が揉め事の仲裁に入るの?
などなどわかって欲しい、空気を読んで欲しいと思うことが最近たくさんあります。
ここからは若干の愚痴になりますが・・・・・![]()
私達がまだまだ下っ端の時代のお話です。
MGがバッシングをしていたら・・・・『やばい!! 次は絶対自分達で!』![]()
MGがバイトに説教していたら・・・・『気付かなかった・・・やばい!!後で内容を聞かなきゃ!!自分もちゃんとア
ルバイトさん見よう!』![]()
MGが大型宴会の段取りをしていたら・・・・『先回りして用意してやろう!!褒められるかも!!』![]()
と思ったものです。そういう風に自分達で仕事を見つけて成長してきました。
今私がやっている仕事の全てではありませんがほとんどは何も教えてもらったものはないんです。
クロスの掛け方ひとつにしてもMGがやった後を見てそれを盗みました!![]()
こういうのって今では通用しないのですかね?ひとつひとつを説明しなければ、毎回毎回同じ事を
言い続けなければ成長はないのでしょうか?![]()
私に貫禄がせいかも知れません。私が心から尊敬し目指しているMGは貫禄も人間味もすばらしいMGで大好きでした
その人と同じところから物事を見たいと思ったのがこの会社に入った理由です![]()
私がそのMGを見るような感覚を、今のスタッフが私に対して持っていない、それだけのMGではないというのが、部下の成長速度の遅さの原因なのだと最近良く思います。![]()
私が成長していないのだと・・・。反省ですよね![]()
人と常に関わる仕事は、本当に難しいと思います。
言葉、感情、表情、タイミング、空気、信頼、尊敬、信用、責任、感覚、相性
これらのキーワードがいろんな場面でこんがらがっています。
難しいからこそ楽しい!そう思ってこの世界に10年以上いますが、多分今が一番壁かなぁ。
その壁すらも楽しんでいますけど・・・・。どうやって越えてやろう!人と同じ越え方では面白くないとか考えながら・・・・。
でもだいぶ煮詰まってきた感じが、私にはもう時間もあまりないし・・・・![]()
ここらで大好きなMGに会いに行かなきゃだめかも・・・・![]()