これは初めて見ました！

どうもこんばんわ！Sekiyanです！


先ほどにいつもどうりAmazonのFBAからの発送メールを
何気なしに見てたんですが・・・


ん！？



んんんん！？



見憶えの無い物流会社の社名が・・・・・



えっ！？



TMG便！？



なんかアーティスティックな響きで不覚にも一瞬唸ってしまいましたが・・



すぐさま調べてみました！！！



う～～ん・・・



これは・・・・・評判良くないんですけど(ｰｰ;)



なんか酷評だらけですよね！




一部のバイヤーの声を抜粋してみますと・・・


「とにかく遅い！」

「在宅だったのに不在票が入ってた。」

「ようやく配達されても謝罪も一言もなかった」



などなど・・・



どうなんでしょうね！？



ちなみに商品は小物系でした。



まあ万一、遅延などがあってカスタマーから悪い評価もらっても
FBAの配送上の問題なので消すことは可能です。



ちょっと心配ですが気にし過ぎてもしょうがないので祈りましょう。



最近採用したのかしら？この会社・・^^;



ではまた！！

よろしければ一発ひっぱたいてくださいね^_^

■視聴期限あと3日■


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心配が的中しました・・しかし・・

どうもこんにちは！sekiyanです！




今日は初夏のように暑い一日ですね！




先ほどにＡｍａｚｏｎの評価に新着で「3」が入っていました。




Ａｍａｚｏｎセラーさんでしたらご存知のように「３」は悪い評価に区分けされてしまいます。





確認すると・・・・・・・・・・






お買い上げ頂いた某○○○関連商品は商品タイトルには「○○タイプ」となっているから買ったのに○○タイプではなかたとのことでした。


※ちなみにお客様が購入希望していた○○タイプはスペックは下です。Ｗ





評価コメントも非難するような様子ではなかったので謝罪も兼ねてお電話致しました。（沖縄の方）




すると予想どうり大変礼儀正しい男性の方（初老の方でしょうか）で聞くとすでに返品と返金の処理をご自身でされていました。




この商品はすぐ使う、急を要する商品だということは想像に難くなかったので大変心苦しく・・・



自分はもう利益度外視で返金した上で商品は提供しようと思ったぐらいでした。（実際にその旨を伝えました）



最近は電話する前になんとなくこのお客様は理解ある方だろうというのがピンと来るようになりました。



何ていうのだろう・・直感というか・・そう思う間もなく受話器をとっています。




結果、ご評価も消して下さり１００％に戻りました。（ここまで5分ほど）

電話で手順をご案内したところその場でお消しくださった。

※評価が全てではないですが私はできることはできるうちに早めに手を打つ主義です（キッパリ）カート獲得にも影響します。






で、、、、、、、






実はこの商品タイトル・・・・・





二日前に修正してたんです・・・・・・






ですが、今Ａｍａｚｏｎではタイトル変更が反映されないトラブルが発生中なのでそのまま修正されずお買い上げされたことに
なる！！！






ちなみに2時間前にも再度修正しましたが反映されてません！！






早い復旧を願います！！！Amazon様！！！！！












ではでは！！！！








ＰＳ：

しかし本当に今日のお客様は紳士な方だった（感動）

身振り、話す間の取り方、言葉遣い、全ておいて！

なんて暖かい気持ちなんだ・・・・・

よろしければ一発ひっぱたいてくださいね^_^

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ちょっと欠陥品の頻度が増えてきたな～＾＾

おはようございます。sekiyanです。





AmazonのＦＢＡには現段階で1300弱の商品を納品してます。




ただ納品数を増やすにしたがって欠陥品もちらほら出てきました。




まだＦＢＡ納品代行さんなどは使わずに毎日2個ほどダンボールで送りこんでます。


※ＦＢＡですとほぼ放ったらかしで日に10以上注文が入るため補充補充ですね＾＾






電化製品（外部電源はコンセントでないものです）などは電池を入れて簡易動作確認は
してます。






ただ鉄板の定番商品などは一回で100個単位で仕入れるんですがもうお約束で欠陥品は紛れ込みますね。

※１０個～20個に1個とかＷ





それでも単価も安く利鞘が大きい中国商品はトータルでカバーして利益が取れちゃうのでやっぱオイシイですね～。


※単価の高い欧米品ですと直撃しますもん。。





さて・・実はゴールデンウィーク終盤はちょっと売上失速気味だったんですが・・・＾＾





ＧＷ明けと同時に持ち直してきました！！ひとまずホッとしています





そろそろ代行さんも営業再開しましたね！どんどこ溜め込んでたオーダーを流します！





本日もがんばりましょう！






ではでは！！！

よろしければ一発ひっぱたいてくださいね^_^

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