【満足度１００％？】

さっき、携帯に電話がありました。

（あ、僕、そのセミナーには行ってません^_^;）

Ａ：「前回好評だった満足度１００％の

　　　営業セミナーがまたありまして・・・」

髭：「はぁ・・・」

Ａ；「で、いかがかと思いまして・・・」

うん、お断り！

ところで、「満足度１００％」ってなんでしょ？

セミナー後にアンケートを書いてもらって、

「今日は良かった」なら満足ということなんでしょうか。

なら、僕等営業マンが商談後に、お客様に

「今日の僕はどうでしたか？」と聞いたらどうだろう？

^_^;　

(^_^)v　

(；一_一)　

どんな顔されても、お客様は

「うん、良かったよ」って言ってくれないだろうか。

なら、俺も

商談満足度１００％！

な～んてアホなことは置いておいて（笑）

その人が知らないことを伝えられたから満足？

アンケートに「良かった」と書いてもらえたから満足？

ちゃう気がするんですよね～。

通販でもよくありますよね、

ビフォー・アフターって。

大事なのは、

「それによって後日、営業成績はどうなったか？」

結局、活かせなかったら満足じゃなくない？

その瞬間は、誰だって「満足」って言うって（笑）

僕達営業も同じ。

商談が良かったから満足ではない。

1週間後に契約いただいたり、

1か月後にリピートいただいたりすることで、

本当のお客様の満足度は知ることができるはず。

そこは間違えたくないところ♪

今まで僕もセミナーに参加したことありますし、

「良かった」と思うものもありました。

その方は、ちゃんとフォローもしてくれました。

だから、セミナー批判をしているのではありません。

ただ今回の電話をかけてきた方。

トップセールスマンだったそうですが、

そんな方が簡単に「１００％」っていうのかと

疑問に思い、記事にしました(^_-)-☆

ちなみに、１００％にするには、

確実にイエスと言ってくれる人だけを集めるってのも

1つの手ですね。

(*´ω｀)ﾉ　ﾊｨ