【おねだり上手】

顔も雰囲気も性格もムチャクチャ可愛い４歳の姪っ子がいます。

これ、マジです！

名前は「美優羽（みゆう）ちゃん」です。

土曜日に妻と一緒に、彼女を連れて、

大阪の本町にある問屋さんに行きました。

この、みゆうちゃん、ホントに上手いです。

このまま大人になったら、

絶対に夜の世界で活躍するだろうなぁ～というくらいです(笑)

お客さんは、「よし、買ったる、買ったる♪」と言うでしょうね^_^;

やはり今時の女の子。

プリキュアが大好き。

まず、最初にプリキュアのコスプレに目がいき、おねだり。

それから・・・

えんぴつ。

シール。

小さな鞄。

化粧ボックス。

くまのぬいぐるみ。

うまいのが、「欲しい」とは絶対言わないのです。

「これ、いいな～」

「みゆぅ、この色が好きやねんな～」

「これならみゆぅ、できるかも」

ぼそっと言ったり、

上目遣いで言ったり、

モノに語るように言ったり、

毎回、パターンを変えて攻めてきます。

私と妻、母に軍資金をもらっていたのもあり、

「ええよ、ええよ～。おにいちゃんが買ったろう」と

完全に彼女にハマってしまいました^_^;

夜の世界のお姉さま方が使う方法を、４歳にして知っているのです。

末恐ろしい・・・。

Σ(￣￣￣Д￣￣￣lll)　ｶﾞﾋﾞｰﾝ

それだけでなく、最後には、妹の「みふゆちゃん」の名前まで使い、

「これ、みふゆちゃんに似合うかも～」

「これ、みふゆちゃんが好きそう～」ですって。

みふゆちゃん、まだ１歳くらいですけれど(笑)

今回、彼女に学びました。

営業でも、

「買って欲しい！」と直球勝負で挑むことも必要ですが、

直球一本でしたら、打ち返されます。

ですから、時には、変化球で挑むことも大切ではないかと。

営業でも、まだ若い（はずの）私。

アプローチの場面で、「話をさせて下さい！」

クロージングの場面で、「買って下さい！」

正直、お客様の方が経験もお歳も上なので、

「ストレートに言う君が気にいった！」と言ってくれることもあり、

まだまだ使えると思います。

でも、そこに、このような変化球というか

「買っていただいたら、僕、助かるんですけど～♪」といった

甘えキャラも持ってもいいのではないかと思いました。

「上のやり方は、２つとも営業のプロとして恥ずかしい！」

「お客様に質問をして、聞きだし、導いて行くのがクロージングだ！」

もしかしたら、そういうお声を頂戴するかもしれません。

勿論、質問をして、お客様のニーズやウォンツを聞きだし、

それに見合った提案をするよう心がけています。

で、お見積りの時には、沈黙スタイルを通し、

お客様自身に考えてもらう？？？

私は、それ＋αとして、上のような

「買って下さい！」「買ってくれたら助かります♪」を

出してもいいのではと思うのです。

今、もう１度、「父から受け継いだＤＮＡとは何か？」を棚卸している途中です。

これ、ミスターＸからの課題なんです。

私、父と同じ、高倉健さんタイプです。

「自分、不器用ですから・・・」

だから、こういった「お願いスタイルも持っていてもいいのかな」と

そう思う土曜日でした。