皆さま再びこんにちわんこ
コロ助です
店舗から記事をお送りしております。
さて、なにもPRしてない店のオープンは
ビビるぐらい静かです。
活気の嵐が渦巻いていた既存店舗の感覚に慣れていた私には
世の中から完全に忘れさられた存在のように感じる瞬間もあります。
それでも看板と掃除してる私だけを頼りに
店を問い合わせてくださるお客様に
何とも言えない喜びが湧いてきます
顧客が増えて安定した店舗では
管理にばかり時間と労力を費やして
いつしか私とお客様の距離は
かなりの遠距離恋愛だったと思います
目の前のお客様が何を求めておられるのか
そしてこちらが提供できる最善はなにか？
お客様の言葉にならない心の声に耳を研ぎ澄まし
自分の経験の倉庫から、または新しい発想とひらめきをもとに
共有できる時間の中で、人と人の不思議な縁に感動が生まれる
そんな瞬間を今あらためて経験していくことで
自分らしさの仕事が少し見えてきました。
ではまたお会いしましょう
みなさんこんにちわんこ
コロスケです
さて、待ちに待った新オフィス兼住居に無事入居しました。
オフィスといっても私一人がパソコンや書類をいじくるスペースです。
家具はエディオンにてミニ洗濯機、ミニ冷蔵庫
温め機能とタイマーだけのレンジ、店舗で使用する掃除機
6畳一間用の電灯
合計約50000円でした。
しかも全部、日時指定3時間枠で配達してくれるなんて・・・
店員さんおすすめの一人暮らしセットもよかったのですが
短期滞在の可能性と持ち運びの便宜を考えると
今回のコロスケチョイスミニミニシリーズに軍配が上がりました。
店舗にかかる初期費用との兼ね合いでこちらを絞りに絞ったという生々しい理由もございますが・・・
自分的にはかなり満足度が高いです。
今までは備品、設備の調達などはすべて部下に任せていましたが
いざ必要に迫られ最安値を求めさまよい歩くなかで
自分てなんてアバウトだったんだろうって反省です
このような経済観念で経営すれば「ざるに水」ですね
砂漠にオアシス潤う甘味なる利益など夢の夢です・・・
そもそも昔から、自分にプレッシャーをかけまくって
さらに売り上げを伸ばしにいくスタイルが骨の髄まで身についていたのでしょう
日々の業務に忙殺されて、殺気立って売り上げ戦争、値下げ戦争に没頭し続けていくうちに
出費を抑える。
主婦の皆さまのほうが私よりよほど徹底しています
いままでなんと
この初歩中の初歩を忘れているとは・・・
組織で動くことはそれぞれの長所が
いろいろな弱点を補ってくれるという利点も大いにありますし
お互いをフォローしあう時、少しは余裕があります。
自分の仕事にもしっかり集中できます。
しかし、一歩間違えば
自分がしなくても誰かがやってくれるだろう
このマインドに陥ってしまうリスクもあります。
チーム全体において意識集中や注意からそれた部分は
ビジネスを行っていくうえでの盲点になります。
気づかぬうちにその盲点は腐食していき
やがて周りの骨組みにも浸食していきます
顕在化した時にはかなり病状が悪化した状態であり
早急に緊急処置が必要になります
誰かが火消しにまわらなければいけなくなり
一人が抜けることで、チームの戦力が低下します。
戦力が低下すればもちろん売り上げはさがります。
やがてプチ悪循環の出来上がり・・・
火消しは場合によってはかなりコストがかかる場合もあります
なので、本日の結論は
無料でできるコスト削減の第一歩として
チームの中に潜在する、小さな盲点を、時間を惜しまず
丁寧に一つづつ検査し、改善していく作業を
できれば全員で共有化していくことを
チームの文化、慣習にしていくこと。
そして何事も、難しく難しくせずに
勇気をだしてシンプル化に向けて舵をきりなおす。
ここが大切です。
ではまたお会いしましょう
麻痺しときましょう…って
